«Яндекс Путешествия» после ухода отелей объяснили увеличение комиссии
Повышение комиссии агрегатора «Яндекс Путешествия» с 15 до 17% связано с растущими издержками на развитие и поддержание сервиса, чтобы в условиях удорожания инфраструктуры он мог бесперебойно обеспечивать отели заказами, сообщил РБК руководитель сервиса Евгений Абрамзон.
Он отметил, что повышение с 1 февраля базовой комиссии на 2 процентных пункта стало первым изменением комиссии «Яндекс Путешествий» за три года.
«Нам жаль, что некоторые наши отели-партнеры решили приостановить сотрудничество с нами. Тем не менее мы всегда открыты к переговорам», — добавил Абрамзон. Он добавил, что в сервисе остается более 1 млн предложений для проживания в разных регионах.
В конце января на фоне запланированного тогда повышения комиссии директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин заявил РБК, что некоторые участники рынка онлайн-бронирования пересматривают тарифы на свои услуги на фоне роста нагрузки на инфраструктуру и специалистов.
Ранее днем крупнейшие российские гостиничные сети Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection, Accor, «Русские сезоны», «Ателика», «Кронвелл групп» объявили о прекращении сотрудничества с «Яндекс Путешествиями».
«Навязываемые в одностороннем порядке сервисом условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей», — заявил генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский.
Генеральный директор группы «Мантера» Вадим Трукшин назвал решение агрегатора угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма. Он считает, что такое решение приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.
Российский союз туриндустрии (РСТ) уточнил, что сам союз и отельеры ранее обращались к агрегатору с просьбой не повышать комиссию. В ответ на это в компании «Яндекс Путешествия» заявили, что не изменят решение. «Всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, около 50 тыс. номеров в общей сложности», — сообщил РСТ.
Источник РБК на рынке туристических агрегаторов считает, что пользователи не почувствуют отключения крупнейших отельных сетей от «Яндекс Путешествий». По его словам, большинство бронировали номера в сетевых отелях напрямую (на долю прямых бронирований приходилось 60–80%), и им для этого не нужен агрегатор.
Читайте РБК в Telegram.