Путин нашел способ повысить ответственность турагентств перед клиентами
Создание единого реестра турагентств сделает рынок более прозрачным и освободит его от фирм-однодневок, заявил президент Владимир Путин на заседании президиума Госсовета в Крыму, посвященном развитию туризма.
«Создание такого реестра поможет обеспечить контроль, прозрачность всего технологического цикла — от производства туристического продукта до его реализации, позволит задать высокие профессиональные требования и корпоративные стандарты внутри туристической отрасли, усилить ответственность агентов перед конечными потребителями», — сказал Путин (цитата по ТАСС).
По его словам, реестром могла бы заниматься одна из общественных организаций, объединяющих туроператоров.
Вопрос усиления ответственности туроператоров начал обсуждаться еще в прошлом году, когда в июле—сентябре разорились сразу несколько крупных туроператоров. Правительство отреагировало на это внесением в Госдуму законопроекта, в котором предлагало, в частности, ввести институт саморегулирования для агентского бизнеса, а также создание компенсационного фонда для туристов.
Законопроект должны были принять до 30 апреля, но документ не был принят и до конца весенней сессии. Как писал РБК, принятие окончательной редакции законопроекта затормозило Минэкономразвития. Ожидается, что до начала осенней сессии парламента правительство выработает единую позицию и представит согласованные поправки.
В отличие от туроператоров, чья деятельность строго регламентирована (существует федеральный реестр туроператоров, который ведет Ростуризм), турагентом может стать практически любой желающий. Для этого ему нужно заключить договор с туроператором и начать продавать его туры. Агентство может и просто исчезнуть с деньгами клиентов, не перечислив их туроператору.
Первые попытки отрегулировать туристическую розницу были предприняты еще в 2011 году. Тогда депутаты предложили обязать агентства работать только от имени и по поручению туроператора. Предлагалось возложить ответственность за некачественные услуги от турагентств на туроператоров. Последние резко выступали против этой инициативы, и пока им удавалось отстоять свою позицию.