«Аэрофлот» разрешил бесплатный обмен билетов при опоздании на рейс
Авиакомпания «Аэрофлот» отменила плату за обмен билетов экономкласса по всем внутрироссийским направлениям. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика. Бесплатно обменять билет можно в течение получаса после времени отправки рейса, указанного в нем. Правило распространяется на все билеты, приобретенные с 16 октября 2020 года, с датой вылета до 25 марта 2021 года.
Позже авиакомпания изменила текст сообщения на сайте. В соответствии с измененными условиями бесплатный обмен билета возможен при обращении не в течение получаса после вылета, а не позже чем за 30 минут до отправки рейса. Перевозчик заявил, что в первоначальном сообщении была допущена ошибка и изменения внесли из-за неверной информации.
Чтобы поменять билет, пассажирам нужно обратиться по месту его приобретения или в контакт-центр «Аэрофлота».
В июле «Аэрофлот» назвал способ уменьшить стоимость авиабилетов на внутрироссийские рейсы на 30%. По словам генерального директора компании Виталия Савельева, это станет возможным после того, как «Аэрофлот» перейдет в премиальный сектор и сосредоточится на дальнемагистральных перелетах, а остальные направления отдаст лоукостеру «Победа».
В сентябре «Аэрофлот» запустил продажу билетов на грузопассажирские рейсы по некоторым направлениям из-за рубежа в Москву для россиян. Это решение было согласовано с оперативным штабом. Продажа билетов возобновилась на рейсы вместо ранее отмененных вывозных.