EasyJet изменил своим принципам ради российского рынка
Теперь российский клиент, приобретая билет за 72,49 долл. из Москвы в один из британских городов, сможет рассчитывать на получение полной стоимости перевозки. Стоит отметить, что Россия стала первой страной, где EasyJet отступил от главного принципа лоукост-перевозок.
"Мы считаем, что наше предложение соответствует всем требованиям российского законодательства. Мы всегда подстраиваемся под правила той страны, в которую приходим. Для России мы сделаем возможным возврат авиабилета", - прокомментировал решение директор по рынкам Великобритании и Северной Ирландии EasyJet Пол Симмонс.
Представитель лоукостера добавил, что воспользоваться услугой смогут не только граждане России, но и пассажиры, вылетающие из Москвы или возвращающиеся в Россию.
При этом П.Симмонс не уточнил, сможет ли клиент рассчитывать на возвращение топливных и аэропортовых сборов. "Мы будем стараться возвращать все по максимуму и лишних денег с пассажира не удерживать. Клиенты EasyJet, которые захотят отменить бронирование билетов и вернуть деньги, могут обратиться в call-центр. Со стоимости билета будет удерживаться комиссия за проведение самой процедуры возврата", - резюмировал директор EasyJet.
В настоящее время одним из главных принципов работы авиадискаунтеров по всему миру является невозможность сдать обратно купленный билет. Зарубежные компании распространяют действие этой нормы и на самые дешевые билеты. Однако российской законодательство не дает такого права отечественным перевозчикам. При этом Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) советует и зарубежным перевозчикам работать по этим правилам.