Банк России не нашел массовых нарушений на рынке ОСАГО
Целью проверки было выявление нарушений при продаже полисов ОСАГО — отказ продавать страховку, ссылаясь на отсутствие бланков строгой отчетности, или навязывание дополнительных страховок клиентам.
Проверка показала, что «полисы ОСАГО есть в наличии у страховых компаний». «Говорить о том, что у крупнейших страховщиков нет бланков, неправильно. Во-вторых, у страховщиков есть отдельные недостатки в том, как они реализуют услугу ОСАГО. Но говорить о том, что ситуация катастрофическая с точки зрения организации процесса и требует каких-то радикальных мер, было бы неверно», - сказал Чистюхин. Он добавил, то ЦБ надеется, что страховые компании исправят все недочеты без вмешательства регулятора.
После начала проверок число жалоб, поступающих в ЦБ на страховщиков, уменьшилось, добавил он: «В марте было 313 жалоб на навязывание услуг, на отказ продать страховку ОСАГО из-за отсутствие бланков — 12, в апреле — 256 и 5 жалоб, в мае — 226 и 0, в июне — 202 и 0, в июле — уже 118 и 14 жалоб».
В ходе проверки стало понятно, что зафиксировать навязывание страховщиком дополнительных услуг клиенту практически невозможно. Бороться с этим ЦБ намерен с помощью видеофиксации, сказал Чистюхин. «Мы хотим попробовать предложить клиентам в качестве доказательства навязывания услуг использовать видеозаписи. Если нам будут представлены видеоматериалы, то мы будем стараться использовать их для того, чтобы решить вопрос о применении мер надзорного реагирования в отношении страховщиков», - заявил он.
По его словам, сейчас прорабатываются правовые детали такого подхода. «Надеюсь, что будет вынесено положительное решение и мы внедрим это в практику. Надеюсь, что судебная система нас поддержит при возникновении споров со страховыми компаниями», - добавил Чистюхин.
Проверка, проведенная ЦБ, касалась только жалоб клиентов на страховщиков в момент приобретения полиса. Число жалоб на страховщиков относительно размера компенсаций после ДТП уменьшится после вступления в силу поправок к закону об ОСАГО, надеется Банк России.
Сегодня президент Владимир Путин подписал закон «О внесении изменений в федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Его подготовка и обсуждение шли несколько лет. Согласно документу, с 1 октября 2014г. лимит выплат в ОСАГО за имущественный вред будет повышен со 120 тыс. до 400 тыс. руб., с 1 апреля 2015г. лимит компенсаций за вред жизни и здоровью — со 140 тыс. до 500 тыс. руб. Кроме того, снизится с 80% до 50% уровень максимально допустимого износа деталей, который учитывается при определении размера страховой выплаты на ремонт транспортного средства.
Сейчас Банк России готовит восемь нормативных актов, которых требует принятие поправок в закон об ОСАГО. Среди них новые правила страхования, документы, связанные с требованиями к соглашению по прямому возмещению убытков и связанные с оформлением ДТП без вызова сотрудников ГИБДД и др.
В октябре Банк России поднимет тариф по ОСАГО. По словам Чистюхина, рост составит не более 30%. До октября ЦБ проведет дополнительные тарифные исследования, после которых примет окончательное решение о параметрах тарифной корректировки в ОСАГО. С 2003г., момента вступления в силу закона об ОСАГО, базовый тариф в ОСАГО для легкового транспорта составляет 1980 руб., напомнил Чистюхин. «После проведения первой корректировки его уровень окажется в пределах 2,5 тыс. руб.», - сказал он.
Екатерина Метелица