Черный список: как заблокировать звонки коллекторов
Приложение «АнтиКоллектор Россия» появилось в магазине Google Play еще в сентябре 2014 года. За два года его скачали более 100 тыс. пользователей, и, как ожидает его создатель Евгений Пятковский, популярность приложения в ближайшее время не снизится, несмотря на попытки Госдумы урегулировать работу коллекторов.
«АнтиКоллектор» работает как черный список, номера коллекторов и банковских служб взыскания уже внесены в базу. Сегодня в ней около 40 тыс. телефонных номеров, утверждает Пятковский. Кроме того, сами пользователи могут добавить в черный список нежелательные номера. Разработчик проверяет номера, внесенные пользователями, и если телефон принадлежит коллектору, он добавляется в базу. «Пользователь может добавить любой номер, хоть номер классного руководителя, чтобы тот не мог дозвониться родителям, — были и такие случаи. Поэтому все приходится проверять», — рассказывает Пятковский.
Пятковский говорит, что изначально писал программу для личного пользования: его родственнице, поменявшей номер телефона, стали настойчиво звонить коллекторы. «После того как люди узнали о моем приложении, они стали просить, чтобы я выложил его в открытый доступ. А затем оно очень быстро стало набирать популярность», — говорит разработчик.
Приложение доступно для смартфонов на Android. Кроме бесплатной версии существует платная, но, по словам Пятковского, единственное отличие платного приложения — отсутствие рекламы.
Приложение: АнтиКоллектор Россия Платформа: Android Стоимость: бесплатно, есть платная версия (500 руб.) Разработчик: Евгений Пятковский Количество скачиваний: более 100 тыс. Последнее обновление: 16 июня 2016 года Средняя оценка: 4,7
Количество номеров в базе не соответствует действительности, считает руководитель «Национальной службы взыскания» Арвидас Алутис. С ним согласен директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин. По его мнению, такие приложения почти не влияют на работу коллекторов. «Номерная емкость коллекторских агентств ничем не ограничена. Емкость профессионального агентства может составлять 100–500 номеров, и они регулярно обновляются», — говорит он.
Несмотря на это, в НАПКА требовали удалить приложение из магазина Google Play. В декабре 2014 года ассоциация направила в Google Russia письмо, где было указано, что описание приложения не соответствовало действительности: в частности, там было написано, что коллекторы не имеют права звонить должникам и их близким. Описание приложения было впоследствии исправлено, но из магазина приложений оно не исчезло.
Чтобы проверить, как работает «АнтиКоллектор Россия», на телефон с установленным приложением были сделаны звонки из трех крупных коллекторских агентств — «Секвойя кредит консолидейшн», «Национальная служба взыскания» и «АктивБизнесКоллекшн». Коллекторы звонили с мобильных телефонов и телефонов call-центров — по ним связываются с должниками. Приложение не заблокировало ни один звонок. Однако при самостоятельном внесении номера в черный список звонки не проходили.
База, по словам Пятковского, хоть и содержит далеко не все телефоны коллекторов, обновляется каждый час в автоматическом режиме. Каждый день в этот список добавляется около 150 новых номеров.
У служб взыскания всегда есть возможность связаться с должником, считает Александр Ширяев, руководитель московского офиса компании «Современная защита», оказывающей юридическую помощь должникам. «Банки могут воспользоваться почтой, отправить, например, заказное письмо с уведомлением. Кроме того, у банка всегда есть право обратиться в суд», — рассказывает он. С помощью звонков, как правило, оказывается только моральное воздействие на клиента, продолжает Ширяев.
Это приложение избавляет от звонков, но не избавляет от проблемы, подчеркивает президент «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. «Даже если должник не будет общаться с коллекторами, к нему придут судебные приставы, с которыми уже не получится ни о чем договориться, придется выплачивать долг сразу», — говорит она.