Уход от наличных: как изменилось отношение россиян к оплате картами
Россияне все чаще оплачивают покупки и услуги безналично и все реже используют банковские карты только для снятия средств в банкоматах. Об этом говорится в опубликованном в четверг, 19 ноября, отчете MasterCard, которая проанализировала результаты исследования компании Synovate Comcon за второй квартал 2015 года.
Согласно данным исследования, в котором MasterCard рассмотрела ответы россиян в возрасте 25–45 лет из городов с населением свыше 100 тыс. человек, доля респондентов, не использующих банковские карты ни для чего, кроме снятия наличных, за последние четыре года сократилась с 37% до 8%.
Наиболее популярной безналичной операцией является оплата услуг мобильной связи: этой возможностью пользуются 58% держателей карт. На втором месте — оплата товаров в магазинах (49%). За четыре года эта цифра выросла почти в полтора раза. Другими популярным операциями являются оплата товаров и услуг в интернете (35%) и оплата коммунальных услуг (32%).
Кроме того, держатели карт стали гораздо чаще переводить средства с одной карты на другую. С 2014 года этот показатель увеличился в 4,3 раза — до 26%.
Оборот по банковским картам действительно растет, и это хороший сигнал подтверждает руководитель департамента исследований банковского сектора Национального агентства финансовых исследований Ирина Лобанова. По данным НАФИ, если в 2013 году интернет-покупки оплачивали наличными 37%, то в 2015 году — уже 29%, а доля тех, кто оплачивает покупки при помощи банковской карты, выросла с 41 до 64%.
По словам Лобановой, население переходит на безналичную оплату, так как она иногда может быть выгодней, например, при оплате в банке через терминал, а не через кассу. Тем не менее, остается группа людей, которая вообще не использует карты, даже если они у них есть. «Среди них никаких подвижек нет, к безналичной оплате их подключить очень сложно», — отмечает эксперт.
«Мы, действительно, наблюдаем увеличение доли безналичных платежей», — говорит начальник управления пластиковых карт департамента розничного бизнеса ВТБ24 Александр Бородкин. «Связано это, в первую очередь, с ростом инфраструктуры по приему карт. Появляется все больше мест, где потребители могут оплатить покупку безналично», — говорит банкир.
По его словам, рост безналичного оборота в дебетовых, в частности, зарплатных картах — позитивная тенденция для банков. «Снятие наличных для банков — убыточная процедура, так как для зарплатников необходимо обеспечивать банкоматы и инфраструктуру, а от безналичного розничного оборота доход составляет около 1,5%», — объясняет Александр Бородкин. С кредитными картами ситуация обратная: доход от снятия наличных по ним составляет 5–6%, поэтому для банка переход в безналичные операции по ним убыточен, добавляет он.