«Тебе еще рано»: 61% родителей не хотят оформлять банковскую карту детям
Банковскими картами пользуются только 4% детей в возрасте 7–11 лет и 5% подростков 12–15 лет. Об этом гласят результаты исследования Ipsos Comcon за первое полугодие 2016 года. Это — следствие решения родителей: большинство, 61%, считает, что банковскую карту стоит заводить только подросткам старше 16 лет.
В свежий отчет эксперты Ipsos Comcon также включили данные о платежных терминалах и электронных кошельках. Выяснилось, что сегодня 37% школьников 7–15 лет совершают платежи через терминалы. Причем наиболее активно этот инструмент используют подростки в возрасте 13–15 лет. Среди платежных терминалов тинейджеры чаще всего выбирают QIWI, далее по степени популярности следуют терминалы Сбербанка и салонов сотовой связи «Связной» и «Евросеть».
Вместе с тем по сравнению со вторым полугодием 2015 года число школьников, использующих платежные терминалы, снизилось на 18% (во втором полугодии 2015 года их было 55%). По словам эксперта по исследованию сегмента детских товаров Ipsos Comcon Юлии Быченко, подростки активно переключаются на другие каналы платежей. «Это вызвано, с одной стороны, сокращением терминальной сети, с другой — растущей компетентностью подростков в отношении электронных кошельков», — говорит Быченко.
Число детей, которые используют электронные кошельки, действительно выросло — с 11% полгода назад до 14% сегодня. Чаще всего они используют кошельки Visa QIWI Wallet, Яндекс.Деньги, Webmoney и PayPal. Еще одна причина, почему подростки переключились с терминалов на электронные кошельки — поведение их родителей. «Взрослые люди безналично оплачивают покупки и совершают денежные переводы, в том числе, на карманные расходы детям, — отмечает директор по продуктам «Яндекс.Деньги» Алла Савченко. — Электронными деньгами можно распоряжаться со смартфона, через удобные приложения, понятные пользователям всех возрастов. Терминальные сети же по-прежнему требуют наличных».
С чего начинается «финансовая жизнь»?
Независимый финансовый советник, доцент Финансового университета Саида Сулейманова считает, что оформить банковскую карту ребенку можно уже начиная с 7 лет. Чем раньше ребенок сталкивается с этими инструментами, тем более осознанным и финансово грамотным он становится. «Он раньше учится считать и сопоставлять расходы, учится не только тратить, но и сберегать», — говорит Сулейманова. Родителям стоит сходить с ребенком в банк, объяснить функции банкомата, рассказать о том, что существует понятие конфиденциальности данных. «Далее родители должны контролировать этот процесс, — добавляет Никита Игнатенко из Бинбанка. — В первую очередь иметь возможность устанавливать лимиты по операциям и получать СМС-сообщения о каждой транзакции».
К слову, многие российские кредитные организации предлагают выпустить специальную карту для ребенка. Например, в Бинбанке карту юниора можно оформить уже с 6 лет. «Это полноценный платежный инструмент, при этом траты происходят под пристальным контролем родителей, — рассказывает руководитель разработки карточных продуктов группы Бинбанка Никита Игнатенко. — Родители следят за расходами ребенка, устанавливают максимальные лимиты трат, получают СМС-сообщения о каждой транзакции». По словам Игнатенко, банки заинтересованы в клиентах-школьниках, поскольку в перспективе они смогут пользоваться банковскими продуктами уже будучи взрослыми. «Банк заинтересован в развитии финансовой грамотности детей, — говорит он. — Чем выше будет финансовое образование клиентов, тем проще и эффективней будет для банка взаимодействие с ними».
А вот с электронными кошельками, напротив, лучше не спешить, считает Саида Сулейманова. Их лучше осваивать, начиная с 10 лет. «Потребность в электронных кошельках возникает уже при активной работе в интернете», — поясняет финконсультант. Сначала ребенку стоит рассказать о том, что есть финансовые мошенники, и том, какую информацию в интернете вводить можно, а какую — нет, добавляет она. Руководитель образовательных программ группы QIWI Елена Луценко отмечает, что важно научить ребенка безопасным платежам, рассказать про пароли «без дат рождения», показать, чем отличается сайт с «зеленым замком» от «красного», и что может скрываться за симпатичной аватаркой. «Мы это делаем в наших группах в соцсетях, где более 40% — это молодежь в возрасте до 20 лет, во время интерактивных программ у нас в офисе, выездных лекций в школах и вузах», — рассказывает Луценко.
Завкафедрой психоанализа и бизнес-консультирования ВШЭ Андрей Россохин считает, что вообще не подпускать детей к деньгам и финансовым инструментам до совершеннолетия и позволять все — это две крайности. «В первом случае во взрослой жизни человек может пуститься во все тяжкие, так как у него не было опыта наработки финансовой ответственности», — отмечает эксперт. Во втором случае человек также не осознает ограничений и у него не формируется зрелого и ответственного навыка управления деньгами. Россохин также советует для начала научить ребенка обращаться с наличными деньгами и только потом переходить к картам, поскольку они могут показаться ребенку чем-то слишком абстрактным, отвлеченным от действительности.