Альфа-банк разберется с массовой рассылкой ложных СМС-сообщений клиентам
«В отношении распространителей сообщений мы совместно с правоохранительными органами проводим расследование. Мы обязательно их выявим и привлечем к ответственности», — сообщил РБК официальный представитель Альфа-банка Леонид Игнат. По его словам, банк наблюдал информационную атаку в течение нескольких недель, в основном это рассылка сообщений розничным клиентам о якобы ненадежности банка. «По поводу надежности к списку системообразующих банков, куда вошел Альфа-банк, мне, естественно. нечего добавить», — сказал Игнат.
Клиенты Альфа-банка действительно получают сообщения с призывами забирать свои средства со счетов в банке. Портал Банки.ру сообщил в среду, 21 октября, что его читатели получают СМС-сообщения с текстом: «Акционеры Альфа-банка вывели все свои активы из банка и из страны. Из почти надежных источников». По данным портала, рассылка подобных текстов происходит как в Москве, так и в регионах.
Также разные интернет-сайты содержат черные списки банков на отзыв лицензии, в которые входит Альфа-банк. Информация о якобы имеющихся проблемах у Альфа-банка есть и в профессиональном сообществе. Так, на прошлой неделе участники форума банковских аналитиков обсуждали, что у Альфа-банка якобы есть проблемы с проведением платежей, а также возможную санацию банка.
Примерно такие же сигналы получили представители малого бизнеса, которые обслуживаются в Альфа-банке. Знакомый РБК индивидуальный предприниматель из Москвы рассказала, что бизнесмены со счетами в «Альфе» посоветовали ей закрыть там счет. «По их информации, акционеры Альфа-банка вывели деньги из страны. С оговоркой, что достоверность информации 98%», — сказала она.
Игнат сказал РБК, что банк не ощутил последствий атак. «Оттока средств с клиентских счетов мы не наблюдали», — уточнил он. По данным российской отчетности Альфа-банка на 1 октября, объем средств населения практически не изменился и составляет сейчас 571 млрд руб. Объем средств компаний сократился за месяц почти на 2%, до 660 млрд руб.
Крупные банки периодически подвергаются информационным атакам. Последняя крупная атака на банки была в декабре 2014 года в разгар кризиса. Тысячи клиентов банков получали СМС-сообщения о том, что следует снять все средства, которые находятся на картсчетах, поскольку банковские карты будут заблокированы. Больше всего таких сообщений получили клиенты Сбербанка, которому пришлось выйти с публичными заявлениями, чтобы прекратить панику среди них. Только за один день — 18 декабря — граждане забрали 300 млрд руб. со своих счетов.
Глава Сбербанка Герман Греф в интервью «Ведомостям» назвал спланированной информационную атаку в декабре прошлого года. «Паники, к сожалению, не удалось избежать. Вы видели, что творилось. Но я могу лишь сказать, что в каждом регионе были отправлены сотни тысяч СМС-сообщений, в том числе большое количество рассылок делалось с зарубежных сайтов», — говорил глава Сбербанка. Госбанк также провел расследование, но об их результатах не сообщил.