Россияне стали менять отношение к страхованию
Доля россиян, планирующих оформить страховку, в первой половине 2015 года выросла по сравнению с концом прошлого года, свидетельствуют опубликованные в понедельник, 28 сентября, данные исследования «РосИндекс» компании Synovate Comcon. Если в четвертом квартале 2014 года о намерении купить страховой полис говорили 8% участников опроса, то в первом квартале этого года этот показатель вырос до 11%, снизившись до 10% во втором квартале.
Как правило, планируют купить страховку мужчины в возрасте 25–45 лет с материальным достатком ниже среднего, говорится в отчете Synovate Comcon.
В то же время доля респондентов, заявивших, что за последний год оформили договоры страхования, изменилась лишь незначительно. Во втором квартале 2015 года она выросла до 28% с 27% в первом квартале 2015 года и четвертом квартале 2014 года.
Рост доли россиян, планирующих оформить страховку, может быть связан с ростом сознательности в условиях кризиса, когда страховку все больше воспринимают как защиту при трудной ситуации, полагает директор по работе с клиентами Synovate Comcon Людмила Бартенкова. «Еще недавно воспринимаемые большинством как излишние, страховые услуги именно сейчас могут сыграть роль хорошего буфера, подушки безопасности», — отмечает Бартенкова.
Об этом, в частности, свидетельствует динамика доли респондентов, согласных с высказыванием о том, что они страхуются, чтобы не остаться совсем без денег в трудной ситуации. Во втором квартале 2015 года этот показатель вырос до 16% с 14% в первом квартале и с 15,5% в четвертом квартале 2014 года. Вместе с тем среди респондентов, которые оценивают свое материальное положение выше среднего, эта доля за полгода выросла более существенно — с 16% до 19%.
Эксперты компании также изучили причины, по которым россияне не пользуются страховыми услугами. Основная часть отказывающихся от страховок (33%) никогда не думала о приобретении страхового полиса. При этом во втором квартале 2015 года второе место в списке причин отказа от страховки занял недостаток финансов. Если в конце прошлого года так отвечали 21% респондентов, то во второй половине этого года — 24%. Одновременно с этим с 23% до 24% сократилась доля тех, кто не доверяет страховым компаниям.
Те, кто приобретает страховые полисы, при выборе страховой компании все больше руководствуются ее хорошей репутацией. Во втором квартале этого года такую причину для своего выбора назвали 54% респондентов против 49% в четвертом квартале прошлого года. Для 28% решающее значение имеет рекомендация друзей или знакомых (в конце 2014 года — 24%). В то же время более чем в два раза (с 2% до 5%) выросла доля тех, кто считает наиболее важным фактором возможность приобретения страховки через интернет.
В исследовании Synovate Comcon приняли участие россияне старше 16 лет, живущие в городах с населением свыше 100 тыс. человек. Под страховками подразумевались различные виды страхования, в том числе ОСАГО, каско, страхование квартиры, дома, жизни, ДМС, пенсионное страхование и др.