Сбербанк внедрил в банкоматы функцию возврата забытых денег
Сбербанк внедрил в банкоматах-ресайклерах функцию возврата забытых денег. Это нововведение уже позволило сократить подобные случаи на 30%. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на пресс-службу банка.
«Мы подумали об упрощении жизни наших клиентов даже в необычных ситуациях, на банкоматах-ресайклерах внедрили возврат забытых денег. В результате на 30% сократились случаи забытых денег», — заявили в Сбербанке.
Там пояснили, что если клиент запросил выдачу в банкомате определенной суммы, однако, затем отвлекся и ушел, не взяв деньги, то машина практически сразу заберет их назад. При этом денежные средства будут автоматически зачислены обратно на счет клиента.
В банке также напомнили о внедрении функции информирования клиента, который забыл забрать карту в банкомате, путем SMS-сообщения. По данным Сбербанка, с момента ввода этой функции клиенты стали в два раза реже забывать свои карты.
К настоящему моменту, как отметили в кредитной организации, Сбербанк переоборудовал 40% банкоматов, оснастив их функцией рециркуляции. Она позволяет вносить и получать до 300 купюр за раз. «В марте мы начали устанавливать устройства нового образца, которые еще быстрее на 15%. В 2021 году мы завершим процесс перехода от традиционных банкоматов к ресайклерам», — уточнили в Сбербанке.
Банкомат с функцией кеш-ресайклинга позволяет осуществлять прием и выдачу денежных средств с использованием банковских карт по системе замкнутого цикла обращения наличных. Другими словами, деньги, внесенные в банкомат одним клиентом, затем выдаются другому без необходимости инкассирования со стороны финансового учреждения.