Медведев утвердил правила возмещения ущерба туристам
Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление правительства «О порядке возмещения реального ущерба туристам из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма». Документ опубликован на сайте кабинета министров.
Как говорится в пояснительной записке, постановление призвано обеспечить «защиту прав потребителей» в сфере выездного туризма и «создание эффективного механизма возмещения реального ущерба туристам».
Ранее был принят федеральный закон 49-ФЗ, который предусматривает формирование фонда персональной ответственности туроператоров для компенсации ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств. Подписанное Медведевым постановление определяет порядок этих выплат. «Правилами определены лица, имеющие право предъявлять требования о возмещении реального ущерба до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта», — говорится в пояснительной записке.
Закон предусматривает создание фонда для компенсации ущерба туристам. Объединению туроператоров отводится 90 дней на формирование реестра туристов, которым причинен реальный ущерб. После этого в течение десяти рабочих дней должны быть рассмотрены жалобы туристов и принято решение о выплате компенсации ущерба. В течение трех дней после принятия решения о возмещении ущерба объединение туроператоров направляет туристу письменное уведомление.
Если средств, накопленных в фонде туроператоров, не хватает на удовлетворение всех требований, то выплаты сокращаются и производятся пропорциональной заявленным суммам ущерба.
Постановление было подписано 10 августа. Оно вступает в силу 1 января 2017 года.
Правительство опубликовало также постановление «О мерах по повышению ответственности туроператоров». Этим постановлением правительство определяет перечень документов, подтверждающих соответствие должностного лица туроператора требованиям закона и порядок представления документов в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти. Установленный порядок касается руководителя туроператора, его заместителя и главного бухгалтера.