Ракова назвала «заявительный подход» причиной пассивности чиновников
Москвичи привыкли обращаться в социальные службы столицы за помощью, получать ее «по стандартам» и уходить, однако работа столичных социальных служб по этому «заявительному принципу» в конечном счете приводит к пассивности московских чиновников, ответственных за работу этих служб. Такое мнение выразила заместитель мэра Москвы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова в ходе Форума социальных инноваций регионов «Москва — территория инновационного развития социальной сферы», передает корреспондент РБК.
Этот «заявительный подход» Ракова описала следующим образом: «Пришел, заявился в социальную защиту или в поликлинику — получил по стандартам, в пределах нормативов, все по функционалу. Не пришел, не заявился — не получил».
По мнению Раковой, эта система была хороша для 90-х годов, но теперь она требует развития. В работе столичных служб по «заявительному принципу» есть много пагубных сторон, уверена она. Например, он не позволяет московским властям определить «реально нуждающихся, тех, кто не обратился» в соцслужбы за помощью.
«Кроме того, мы формируем очень плохую психологию чиновников, — считает Ракова. — В данном случае чиновник пассивен, он не активен, он не несет ответственности за состояние населения на его территории».
Это в свою очередь выливается в неосведомленность руководителей столичных бюджетных учреждений, пояснила она. По словам заммэра столицы, ни один директор поликлиники не смог рассказать ей, сколько человек из числа прикрепленных к поликлинике умерли за прошлый год, и ни один руководитель центров социального обслуживания не смог назвать число пенсионеров, проживающих в его округе.
Анастасия Ракова стала заместителем мэра Москвы по социальному развитию в сентябре 2018 года, сменив на этом посту Леонида Решетникова. До этого она была главой аппарата мэра.
Ракова знакома с Собяниным со времен его работы в парламенте ХМАО, где он был спикером в 1990-е годы, и считается одним из самых близких столичному градоначальнику членов его команды.
Назначение Раковой вице-мэром по социальным вопросам собеседники РБК в мэрии объясняли тем, что «социалку и медицину в Москве нужно выводить на новый уровень» и на это направление нужен «молодой и энергичный человек».