«Яндекс.Мастер» установил тарифы для работы с заказчиками
Сервис «Яндекса» для выполнения бытовых услуг –«Яндекс.Мастер» – теперь будет работать с партнерами в Москве по тарифам. Об этом сообщила пресс-секретарь компании Ася Мелкумова.
Проект был запущен в сентябре 2014 года, и изначально заказчики сами договаривались о цене с исполнителями.
«Яндекс» назначает максимальную планку тарифа - свою для каждой услуги. Например, час работы грузчика и сантехника будут стоить не более 400 и 800 руб. соответственно. Новые ставки действуют для всех исполнителей. «Все тарифы составлены так, чтобы человек четко понимал, за что платит, и не превышают средних в городе», – утверждает руководитель сервиса Александр Коротаев.
Цена заказа на «Яндекс.Мастере» для пользователя складывается из тарифа, умноженного на количество часов работы, а также платы за использование оборудования и расходные материалы.
Например, минимальный заказ на уборку стоит 1 тыс. 200 руб. и подразумевает 3 часа работы. За каждый следующий час нужно будет доплатить до 400 руб., а за оборудование для химчистки ковров и мебели — около 600 руб. в час. Если пользователь не найдет нужной ему услуги в списке услуг и создаст особый заказ, способ оплаты будет прежним: по договоренности с исполнителем.
«Цены за одну и ту же работу у разных фирм могут отличаться в разы. Чем вызвана эта разница, как правило, непонятно. Поэтому мы с согласия партнеров решили ввести прозрачные тарифы на все поручения», — объясняет решение компании Коротаев.
В «Яндекс.Мастере» можно найти исполнителей различных бытовых поручений — уборки квартиры, установки стиральной машины и проч. «Яндекс.Мастер» работает не с физлицами напрямую, а с фирмами. За качеством следит специальная служба, которая рассматривает жалобы пользователей и участвует в решении спорных ситуаций с партнерами. «Яндекс.Мастер» пока принимает заказы в Москве и Санкт-Петербурге.
«Яндекс.Мастер» - это не первый сервис поисковика, на котором агрегируются услуги. По этому принципу работает, например, сервис «Яндекс.Такси», который сотрудничает с таксопарками: получает с фирм комиссию и назначает тарифы.
Пока на «Яндекс.Мастере» компания не зарабатывает. «Мы сейчас не зарабатываем на сервисе. Мы стараемся сделать хороший продукт, а модель монетизации зафиксируем позднее - это обычная история для массовых сервисов «Яндекса». Пока мы по-прежнему даем клиентов партнерам бесплатно, без комиссии», – уточняет представитель пресс-службы компании Ася Мелкумова.
По оценкам «Яндекса», рынок услуг сопоставим с рынком такси. Объем рынка такси в Москве, по словам Мелкумовой, $2 млн в год, а в Санкт-Петербурге - $0,5 млн. «По нашим ощущениям, рынок услуг не меньше», – говорит представитель компании.