Туристы пожаловались на штрафы от туроператоров за отказ лететь в Тунис
Российские туристы, отказывающиеся лететь в Тунис после терактов в гостиницах, столкнулись со штрафами от туроператоров. Об этом сообщает Интерфакс со ссылкой на жалобу одной из туристок.
По ее словам, после теракта в тунисском городе Сус она решила отказаться от поездки в Тунис и вернуть приобретенную ранее путевку на 9 июля. По договору, при отказе от поездки за 14 дней в компании обещали вернуть всю сумму за вычетом 30%. Однако вместо этого женщине заявили, что штраф составит 59% и отказались предложить перебронировать за доплату поездку в другую страну.
По словам женщины, с подобной ситуацией столкнулись и другие туристы.
В Российском союзе туриндустрии (РСТ) заявили, что поскольку МИД России пока не дал никаких предостережений относительно поездок в Тунис, туроператоры имеют право возвращать туристам стоимость путевки за вычетом штрафов, предусмотренных договором. Как пояснила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина, у каждой компании суммы могут быть разными.
Тюрина отметила, что размеры штрафов зависят от фактически понесенных туроператором расходов, а также от срока, оставшегося до самой поездки.
«С одной стороны, туроператоры действуют в рамках закона. С другой — можно понять людей, которые боятся лететь. Ведь это — беспрецедентный случай, когда с разницей в три месяца в стране происходит сразу два теракта, направленных против туристов», — сказала Тюрина.
26 июня в Тунисе произошла атака на два туристических отеля в городе Сус: Riu Imperial Marhaba и El Mouradi Palm Marina. 23-летний студент проник на территорию отелей с автоматом Калашникова и открыл стрельбу по отдыхающим. В результате погибли 39 человек, в том числе одна гражданка России. 18 марта в Тунисе было совершено нападение на музей Бардо в Тунисе. В результате погибли 25 человек, среди которых большинство — туристы, в том числе одна россиянка.