Туристы пожаловались на обман со стороны турфирмы «Трайв-тур»
Петербургская турфирма «Трайв-тур» не выполнила свои обязательства, в результате чего туристам пришлось повторно оплатить свои путевки, сообщает Интерфакс.
Как рассказала агентству подруга пострадавшей путешественницы, турфирма внесла плату всего за три дня проживания в итальянской гостинице из почти трех недель. В компании на жалобу заявили, что произошел «технический сбой во взаиморасчетах с принимающей стороной», утверждает собеседница агентства. По ее словам, в итоге подруге пришлось оплатить поездку повторно.
Об обмане со ссылкой на клиентов турфирмы сообщает телеканал «Санкт-Петербург». Как рассказала одна из туристок, «Трайв-тур» прислала ей «поддельный ваучер на проживание в пятизвездочном отеле» и оплатила билеты только в одну сторону. «В отеле нам сказали, что проживание не было забронировано этой компанией. Звоним директору турфирмы. Она не снимает трубки, а после говорит, что обязательно все решит, но, увы, так ничего и не решила. Нам пришлось оплачивать проживание самим. На обратном пути уже в аэропорту выяснилось, что билет не оплачен. Пришлось покупать билет за бешеную сумму, чтобы вернуться из этого адского путешествия», — рассказала она
Жалобы туристов приводит и «Фонтанка.ру». По данным издания, из-за действий турфирмы за свой отдых повторно пришлось заплатить заслуженным артистам России Наталье Тимченко (из цирка Юрия Никулина) и Василию Тимченко (ведущий артист Росгосцирка).
Как сообщает «Фонтанка», «Трайв-тур» принимал клиентов в бизнес-центре по адресу: Невский проспект, 80, где турфирма арендует офис. Представители бизнес-центра рассказали изданию, что уже три дня офис «Трайв-тура» пустует. «Клиенты приходят, ищут, спрашивают Антонину Соколову», — уточнили они.
Связаться с Соколовой удалось «Русской службе новостей». В беседе с радиостанцией директор фирмы заявила, что проблемы с подтверждением платежей за гостиницы имеют частный характер и не связаны с прекращением деятельности агентства. «Мы не мошенники. Информация о многочисленных нарушениях не соответствует действительности. За границей никто из наших клиентов не брошен», — подчеркнула Соколова.
Пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова заявила Интерфаксу, что ведомство не располагает официальной информацией о прекращении деятельности турфирмы «Трайв-тур».