Операторы назвали причину сбоя в настройках телеканалов в Москве
Сбой в настройках ряда телеканалов, с которым на этой неделе столкнулись московские зрители, произошел из-за изменения последовательности их отображения, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на представителя департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы и операторов кабельных сетей.
Как рассказали изданию в ДИТе, изменение последовательности расположения обязательных общедоступных телеканалов первых двух мультиплексов предусмотрено новой редакцией закона «О связи», принятого в июле этого года. В связи с тем, что операторы начали выполнять новые требования, московские телезрители столкнулись с тем, что «пропала часть телеканалов, поменялась их последовательность, каналы стали повторяться».
«Поскольку операторы домовых антенн в Москве не проинформировали зрителей должным образом, кто-то сегодня неожиданно обнаружил вместо РБК телеканал «Спас». Началась паника», — рассказала пресс-секретарь ДИТа Елена Новикова.
По ее словам, за сутки в департамент поступило полтора десятка жалоб.
«В ответ на нашу обеспокоенность операторы заверили, что выбор каналов остался прежним, изменения коснулись только последовательности их отображения», — сказала Новикова.
Один из основных владельцев кабельных сетей в Москве «Ростелеком» сообщил, что с 13 августа начал оповещать пользователей о предстоящих изменениях. Другой крупный оператор — «Акадо» сообщил «Коммерсанту», что перенастройку каналов пока не начал, но планирует заранее проинформировать зрителей
При этом в обеих компаниях отметили, что у зрителей остается возможность на своих телевизорах настроить очередность телеканалов по собственному усмотрению.
К обязательным общедоступным относятся 20 телеканалов: «Первый», «Россия 1», «Россия 2» (с 1 ноября — «Матч-ТВ»), НТВ, «5 канал», «Россия К», «Россия 24», «Карусель», ОТР, «ТВ Центр», РЕН ТВ, «Спас», СТС, «Домашний», ТВ3, «Спорт Плюс», «Звезда», «Мир», ТНТ и «МузТВ». Новые правила, по которым все они должны располагаться в сетях операторов на первых кнопках в определенной последовательности, были приняты в июле.
13 июля Владимир Путин подписал закон об обязательных общедоступных телеканалах и операторах связи. По нему операторы платного кабельного и спутникового ТВ будут обязаны бесплатно предоставлять для своих пользователей все каналы, входящие в перечень обязательных бесплатных каналов.