«Трансаэро» аннулировала чартеры «Библио Глобуса» после 24 октября
Туроператор «Библио Глобус» предупредил об аннулировании туристических пакетов, у которых дата окончания поездки по билетам авиакомпании «Трансаэро» позже 24 октября 2015 года. Об этом говорится в сообщении «Библио Глобуса», которое поступило в распоряжение РБК.
Туроператор пояснил, что 7 октября директорат специальных продаж департамента коммерции «Трансаэро» проинформировал его о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24 октября, а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25 октября необходимо аннулировать.
В связи с этим у туроператора «отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов», говорится в сообщении «Библио Глобуса».
Туроператор отметил, что денежные средства за приобретение авиабилетов у «Трансаэро» оплачены им в полном объеме за весь объем перевозки, также произведены оплаты партнерам за отели, визовые центры, страхование и другие услуги, входящие в состав путевок.
Возврат туристам денежных средств за аннулированные туристические продукты будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров, добавили в «Библио Глобусе».
5 октября гендиректор «Библио Глобуса» Александр Туголуков сообщил ТАСС, что туроператор будет возить туристов чартерными рейсами «Трансаэро» до 24 октября включительно. По словам Туголукова, решение было принято на совещании представителей туроператора, «Аэрофлота», Министерства транспорта и Росавиации.
Ранее «Аэрофлот», под управлением которого находится «Трансаэро», объявил, что будет возить пассажиров регулярных рейсов терпящей бедствие авиакомпании только до 15 декабря, а билеты с вылетом после этой даты пассажирам нужно сдать или они пропадут. Гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев подчеркнул, что деньги за неиспользованные билеты «Трансаэро», приобретенные в составе турпакетов, будут возвращаться через туристические компании. Как накануне писал РБК, с возвратом денег за билеты у клиентов уже возникают проблемы.