Прокуратура начала проверку в связи с отменой рейсов в аэропортах Москвы
Межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку всех авиакомпаний, которые работают в московских аэропортах, на соблюдение прав пассажиров. Об этом РБК сообщила старший помощник прокурора по взаимодействию со средствами массовой информации и общественностью Екатерина Короткова.
По ее словам, сотрудники аэропортов должны оперативно информировать граждан о задержках или отменах рейсов и причинах этих решений. Пассажиры с детьми имеют право пользоваться комнатами матери и ребенка в любом аэропорту.
«Если более двух часов задержка рейса, то пассажирам будут предоставлены прохладительные напитки, два телефонных звонка или столько же сообщений по электронной почте. Свыше четырех часов — далее каждые шесть часов днем и восемь часов ночью предоставляется горячее питание. Свыше восьми часов задержки днем, свыше шести ночью — предоставляется гостиница с трансфером туда и обратно», — рассказала Короткова, подчеркнув, что все это пассажирам должны предоставлять без дополнительной платы.
По данным «Интерфакса», утром 26 декабря в столичных аэропортах были отменены 34 рейса, еще десять вылетели позже запланированного времени. По данным на 11:00 мск в аэропорту Шереметьево задерживались три рейса, 31 рейс был отменен, в Домодедово задерживались семь рейсов, два отменены, еще один рейс был отменен во Внуково.