Банк из первой сотни объяснил причину ограничений выдачи вкладов физлицам
Росэнергобанк объяснил ограничения выдачи вкладов физическим лицам «технической задержкой подкрепления отделений наличностью». Об этом ТАСС сообщил представитель пресс-службы банка.
Он добавил, что «банк выполняет свои обязательства перед вкладчиками».
В свою очередь в кол-центре Росэнергобанка подчеркнули, что «денежные средства свыше 500 тыс. руб. необходимо заказать за пять рабочих дней». «Сумму до 150 тыс. руб. можно забрать день в день», а сумму от 150 тыс. до 500 тыс. руб. заказать за три рабочих дня в связи с оптимизацией работы офисов, добавил представитель кол-центра.
Он также пояснил, что такие условия являются временным регламентом, поскольку у банка «возникли некоторые технические сбои», а у юридических лиц — некоторые технические трудности с переводом денег. «Это временное отключение от некой системы», — отметил он.
По словам оператора кол-центра, в ближайшее время неполадки будут исправлены, и они никак не отражаются на физических лицах. Росэнергобанк работает в штатном режиме и продолжает принимать и выдавать вклады, заключил он.
О том, что Росэнергобанк, занимающий 88-е место среди банков России по активам, с 20 марта приостановил выдачу вкладов физическим лицам, сообщили клиенты кредитной организации в своих отзывах на портале Banki.ru.
На выдачу вкладов клиентам банка предложили записываться через пять-семь дней. По словам одного из пользователей, обязательства по истечении срока не выполняются. В кол-центре Росэнергобанк RNS рассказали, что банк также ввел предварительную запись на выдачу наличных средств, а также приостановил проведение безналичных платежей.