Росавиация назвала причину отказа «Победы» в перевозке ребенка с ДЦП
Росавиация выяснила, что причиной отказа авиакомпании «Победа» в перевозке женщины с ребенком, больным детским церебральным параличом (ДЦП), стал овербукинг (продажа авиабилетов на рейс, которая превышает число кресел в салоне самолета). Об этом говорится в сообщении на сайте ведомства.
В сообщении уточняется, что подобная практика применяется среди некоторых зарубежных авиакомпаний, но это не соответствует воздушному законодательству России.
Росавиация проводит проверку инцидента и порекомендовала руководству «Победы» также провести внутреннее расследование случая и привлечь виновных к ответственности. В ведомстве считают, что авиакомпании нужно, «не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот безобразный случай», извиниться перед пострадавшими пассажирами и компенсировать им издержки и моральный ущерб.
Инцидент произошел 14 апреля 2017 года. Женщина с двухлетним ребенком собирались вылететь рейсом PBD 407 Внуково (Москва) — Кольцово (Екатеринбург). Мать заранее предупредила авиакомпанию о перевозке страдающего ДЦП ребенка. Женщина своевременно приехала на регистрацию, но сотрудник «Победы» отказал ей и ребенку в регистрации на рейс, объяснив это «сбоем в программе по списку пассажиров». Он предложил им вылететь рейсом другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево утром того же дня.
Авиакомпания сообщила, что сотрудника, не посадившего на борт ребенка с ДЦП, уволят за «некомпетентность».