Российский туроператор West-line Travel приостановил деятельность
Туроператор West-line Travel в четверг, 16 ноября, объявил о прекращении деятельности. Это связано с «сильным падением спроса на туристский продукт», сказано в сообщении на сайте компании. Туристам и «иным заказчикам туристского продукта» West-line Travel порекомендовал обращаться за компенсацией к своему финансовому гаранту — страховой компании «Согласие».
Клиенты West-line Travel могут столкнуться с проблемами при заселении в отели на заграничных курортах, передает Ассоциация туроператоров России. По ее сведениям, принимающая компания в ОАЭ «Аль Халидия» не получила денег за обслуживание тех туристов, которые должны прилететь на отдых в четверг и пятницу. Речь идет о двух-трех семьях, сообщает ассоциация со ссылкой на сотрудника «Аль Халидии». Всего могли пострадать около 170 клиентов West-line Travel.
В 2016 году ООО «Вэст-лайн тревел», на которое оформлен бизнес West-line Travel, отправило за границу 1747 человек, продав им туры в целом на 143,3 млн руб., указано в федеральном реестре туроператоров, который ведет Ростуризм. Средняя стоимость одного тура, таким образом, у этого туроператора равнялась 82 тыс. руб.
Единственным учредителем ООО «Вэст-лайн тревел», по данным ЕГРЮЛ на декабрь 2009 года, является Таяб Зулфикар.
Ответственность туроператора была застрахована в «Согласии» на 50 млн руб. В фонд персональной ответственности туроператор перечислил 1,4 млн руб. — эти средства также предназначены для расчета с пострадавшими клиентами. Взнос в резервный фонд составил 100 тыс. руб. Именно на средства резервного фонда ассоциация «Турпомощь» производит экстренную эвакуацию туристов с заграничных курортов, используя отчисления всех операторов выездного туризма.
Представители West-line Travel не выходят на связь по телефонам, вопросы, отправленные Ростуризмом и «Турпомощью» на несколько электронных адресов, дошли, но ответа на них пока не получено, сообщил РБК исполнительный директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.
Сколько туристов могут пострадать в результате приостановки деятельности West-line Travel, на данный момент неизвестно. По словам Осауленко, пока непонятно, есть ли вообще сейчас туристы West-line Travel за границей и сколько клиентов туроператора приобрели туры, но еще не успели ими воспользоваться. «Туристы к нам не обращались на эту минуту, никаких внештатных ситуаций на курортах нет», — уточнил исполнительный директор «Турпомощи».
Информацией о количестве пострадавших туристов не располагает и финансовый гарант West-line Travel. Туроператор не выходит на связь со страховщиком, сообщил РБК замдиректора по личному страхованию «Согласия» Михаил Челпанов. По последним данным, руководитель компании находится сейчас за границей, уточняет Ассоциация туроператоров России.
Ростуризм в настоящее время готовит обращения в правоохранительные органы в связи с заявлением West-line Travel о невозможности выполнения обязательств по договорам, сообщили РБК в пресс-службе ведомства. Также подписан приказ об исключении сведений об ООО «Вэст-лайн тревел» из единого федерального реестра туроператоров.
В Ростуризме уверяют, что страховой суммы будет достаточно для выплаты возмещений за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта всем пострадавшим туристам и оснований для беспокойства нет.
West-line Travel работал на рынке с 1996 года. Компания специализировалась на таких направлениях, как Вьетнам, Шри-Ланка, ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Индия.