Ростуризм предложил обсудить ситуацию с туристами «Жемчужной реки»

Читать в полной версии

Глава Ростуризма Олег Сафонов выступил с инициативой провести 10 декабря межведомственное совещание по вопросам авиаперевозки туристов туроператора «Жемчужная река». Об этом сообщили РБК в пресс-службе ведомства.

В совещании примут участие представители Минтранса России, Росавиации, «Жемчужной реки», авиакомпании «ИрАэро» и ее агента «Эверейт». «Срочная необходимость проведения такого мероприятия вызвана прекращением выполнения авиаперевозчиком полетов между островом Хайнань и российскими городами», — говорится в сообщении.

По данным Ростуризма, проблемы с реализацией полетных программ, которые выполняли для «Жемчужной реки» авиаперевозчики «ИКАР», «Алроса» и S7, обострились еще две недели назад, в результате чего возникла угроза нарушения прав туристов. В связи с этим в конце ноября Сафонов направил обращения Генпрокуратуре, МВД и Роспотребнадзору с просьбой дать оценку ситуации.

После получения информации о прекращении выполнения «ИрАэро» полетной программы для «Жемчужной реки» Ростуризм направил еще одно обращение в МВД.

Как указали в Ростуризме, у всех туристов, находящихся на отдыхе в Китае, имеются обратные билеты и в соответствии с законодательством авиаперевозчик обязан вернуть всех туристов в указанные в билетах даты. Там также отметили, что эти рейсы «ИрАэро» являются регулярными и должны быть выполнены в полном соответствии с законодательством.

7 декабря «ИрАэро» сообщила о приостановке программы полетов в ряд китайских городов из-за задолженности туроператора «Жемчужная река». Позднее стало известно, что российские туристы, отправившиеся на Хайнань от указанного туроператора, не могут вылететь из Китая. Директор ассоциации «Турпомощь» сообщил о 700 туристах, которые не могут вылететь с острова​. При этом турист Михаил Егоров рассказал РБК о 1,5 тыс. других туристов, которые не могут вылететь в разные города России из-за неоплаты «Жемчужной рекой» обратных вылетов.

Впоследствии «ИрАэро» сообщила РБК о готовности возобновить перевозку туристов после решения вопроса с задолженностью.