Сбербанк откроет лабораторию доктора Курпатова для связи с клиентами
Сбербанк решил открыть лабораторию нейронаук (изучают нейронные процессы в мозгу) и поведения человека, говорится в пресс-релизе кредитной организации, поступившем в РБК.
Как уточняется в сообщении, лаборатория с помещениями в Москве и Санкт-Петербурге будет заниматься исследованиями в области психологии и нейрофизиологии, и банк собирается внедрять полученные результаты в процесс работы.
«Мы хотим <...> сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности», — приводится в пресс-релизе заявление первого заместителя предправления банка Льва Хасиса.
Психолог и телеведущий Андрей Курпатов, назначенный главой лаборатории, отметил, что решение Сбербанка — следствие того, что бизнес осознал необходимость интегрировать в свою работу «самые современные научные знания о человеке».
У Сбербанка есть еще несколько лабораторий, в частности лаборатория искусственного интеллекта (ИИ). Как рассказывали источники РБК, банк в рамках реализации нацпрограммы «Цифровая экономика» заинтересован разработать «дорожную карту» для внедрения ИИ в российскую экономику.