СМИ сообщили о 400 застрявших в аэропорту Антальи российских туристах
Рейc авиакомпании Nordwind из Антальи в Санкт Петербург задерживается более чем на 13 часов, сообщает «Фонтанка». Об этом же свидетельствуют данные онлайн-табло аэропорта Пулково.
Рейс № 41834 должен был прилететь в 10:50 утра, однако позже его прибытие перенесли на 23:40, а еще позднее — на 00:30 17 августа, следует из данных аэропорта. Причина задержки рейса не сообщается.
Как пишет «Фонтанка», в Анталье своего вылета с 6 утра ожидают 400 пассажиров. С представителями авиакомпании в зоне вылета связаться туристам не удавалось, авиакомпания также долгое время не предоставляла пассажирам задержанного рейса еду и воду, пишет издание со ссылкой на пассажиров. По данным издания, накормить их авиакомпания решила ближе к восьми вечера по местному времени.
Представители перевозчика также не направили пассажиров в гостиницу, размещение в которой предусмотрено авиационными правилами в случае задержки рейса более чем на 8 часов.
При этом сотрудники аэропорта старались помочь туристам. «Нам дают служебные телефоны, чтобы мы пытались связаться с представителями Nordwind и туроператора «Пегас» и прояснить хоть что-то», — цитирует «Фонтанка» пассажиров.
«Все туристы задержанного рейса обеспечиваются всем необходимым в соответствии с внутренними правилами компании и аэропорта временного пребывания», — заявила РБК генеральный директор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
РБК направил запрос в пресс-службу авиакомпании Nordwind.
«Мы находимся на контакте со службами аэропорта. Пытаемся выйти на связь с сотрудниками авиакомпании, но пока сотрудники авиакомпании на связь не выходят. Генконсульство пытается помочь в осуществлении правил гражданских авиаперевозок с точки зрения задержек, ведем переговоры также с представителями туроператора, сами граждане к нам пока не обращались, информацию получаем по оперативным сводкам от туроператора», — заявили РБК в генеральном консульстве России в Анталье.
Накануне в Анталье приземлился самолет Boeing 777 авиакомпании Nordwind. После этого он не вылетал из аэропорта, следует из данных Flightradar24.