Wildberries ответила на жалобы сотрудников из-за уменьшения зарплат
Компания Wildberries начала измерять эффективность работы сотрудников по новым стандартам. Первое время Wildberries проследит, чтобы доходы работников из-за изменений не упали ниже среднего уровня, который они получали ранее. Об этом РБК сообщила пресс-служба Wildberries. Так компания ответила на требования сотрудников провести перерасчет зарплаты.
«Мы находимся в диалоге с нашими сотрудниками, разъясняем им новые KPI компании, и как можно с их помощью увеличить свой доход. В рамках переходного периода им [сотрудникам] будет произведена доплата до их среднего дохода уже в ближайшее время», — говорится в сообщении.
KPI — показатель, определяющий эффективность работы сотрудника предприятия.
Пресс-служба уточнила, что новые стандарты ввели этим летом. Они учитывают, в том числе, сколько заказов успел обработать сотрудник пункта выдачи. По мнению компании, это позволяет более внимательно отслеживать вклад каждого сотрудника.
В Wildberries указали, что благодаря новой политике доход работников по сравнению с прошлым годом вырос на 30%. Повышенный доход, по словам пресс-службы компании, получили примерно 90% сотрудников точек выдачи.
«Доход же около 10% [сотрудников компании] оказался меньше, так как их количество обработанных заказов оказалось меньше», — добавила пресс-служба.
Сотрудники Wildberries 15 сентября создали петицию на сайте Change.org. Они пожаловались, что новая система стимулирования работников несправедлива и привела к снижению их доходов. Как указано в петиции, зарплаты некоторых менеджеров пунктов выдачи заказов за один август упали на 40 тыс. руб.
Как считают авторы обращения, руководство компании не учло специфику работы сотрудников. В частности, привязав размер зарплаты к скорости обработки заказов, компания не принимает во внимание, что менеджер пункта самовывоза одновременно выполняет функции кладовщика и кассира.
«Фактически, изложенные условия оплаты невыполнимы на большей части самовывозов России ввиду большой загруженности складов и большого потока клиентов», — указали авторы петиции. Они отметили, что последнее время нагрузка на пункты выдачи Wildberries особенно выросла на фоне пандемии коронавируса.
В петиции также указывается, что руководители филиалов Wildberries на местах часто нарушают условия трудового договора, вынуждая сотрудников перерабатывать и работать без перерывов.
Сотрудники потребовали от гендиректора Wildberries Татьяны Бакальчук провести перерасчет и доплату зарплаты за август «по мотивации июня», то есть по прежним стандартам, а также пересмотреть систему стимулирования, установив фиксированное количество принятого товара за час «с поправкой на загруженность пунктов выдачи заказов». Кроме того, работники потребовали запретить снижать зарплату менеджера такого пункта в случаях, когда на их работу повлияли действия курьеров.
«Курьеры в компании — самозанятые, и их работа ни в коей мере не должна влиять на оплату труда менеджеров, работающих по долгосрочному трудовому договору в рамках Трудового кодекса», — отметили авторы петиции.
Помимо этого, сотрудники предприятия потребовали установить график фиксированных перерывов в работе менеджеров пунктов самовывоза по нормам трудового законодательства, а также увеличить время рассмотрения спорных ситуаций и оформлять списание с заработной платы менеджеров согласно существующих норм законодательства.