Глава Минцифры заявил о 300 тыс. извинений за сбой с ковидными QR-кодами
Глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что принес персональные извинения за сбой в работе портала госуслуг, из-за которого у части привитых от COVID-19 граждан сократился срок действия QR-кодов о вакцинации. Об этом он сообщил, выступая на форуме «CNews», запись опубликована в Telegram-канале ведомства.
«В рамках единой формы возникла техническая ошибка, и я вчера принес персональные извинения 300 тысячам пользователей, которых это коснулось, и обещал взять эту ситуацию на дополнительный контроль. Мы сейчас реализуем дополнительное контр-тестирование», — сказал он.
По его словам, после соответствующего приказа Минздрава Минцифры в «достаточно экстренном» порядке внедряло единую форму сертификата с QR-кодом вместо двух отдельных — сертификата переболевшего и сертификата вакцинированного.
Днем ранее Шадаев также указывал, что сбой со сроками сертификатов о вакцинации был связан с тем, что их нужно было обновить, но на это было мало времени. «На разработку, внедрение и тестирование у нас было мало времени, поэтому и произошел сбой — смешались сроки действия сертификатов переболевших и вакцинированных», — объяснял он.
C 8 ноября Минздрав ввел в действие новую форму сертификата о вакцинации от COVID-19. В этот же день некоторые пользователи портала «Госуслуги» сообщили, что срок действия сертификата с QR-кодом о вакцинации от COVID-19 сократился вдвое — с года до шести месяцев. После появления новостей об этом в работе сайта «Госуслуги» произошел сбой — некоторые пользователи получали уведомление об ошибке при попытке зайти на портал.
Позже в Минцифры и в Минздраве сообщили РБК, что срок действия сертификатов остается прежним, его сокращение у ряда пользователей произошло «в связи с техническими работами, которые проводились на портале госуслуг». «Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются», — говорилось в сообщении ведомств.
Вечером после сбоя часть сотрудников РБК, которые столкнулись с изменением сроков действия QR-кодов, получили на почту письма с сообщением об устранении ошибки на сайте.
«Проблему исправили за 4 часа — сейчас сроки действия сертификатов восстановлены. <...> Я понимаю, что вопрос с QR-кодами чувствительный, поэтому в дальнейшем по всем подобным работам будет обеспечен дополнительный технический контроль», — говорилось в письме от портала госуслуг, подписанном именем министра Максута Шадаева.
В то же время другие сотрудники РБК, чьи учетные записи на госуслугах также были затронуты сбоем, письма от имени министра не получили.