Ракова назвала ключевой фактор, помогающий Москве бороться с пандемией
Москва наладила эффективную систему взаимодействия в социальной сфере с регионами, федеральными структурами, частным сектором и НКО, что стало ключевым фактором в борьбе с распространением коронавирусной инфекции. Такое заявление сделала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова на международном форуме гражданского участия «Мы вместе».
«Практически два года весь мир борется с коронавирусной инфекцией и, по сути, живет под бесконечным прессом, гнет которого ощущает каждый из нас. В этих условиях никакая система здравоохранения, никакое государство не смогло бы справиться, если бы не колоссальная коллаборация, взаимодействие всех структур. Первое, о чем хочу сказать, — о координации медиков. Буквально за считанные дни федеральные, частные, региональные, муниципальные медорганизации, узкопрофильные, многопрофильные — все объединились и позволили сформировать беспрецедентную систему медицинской помощи, развернуть в Москве 28 тыс. коек буквально за несколько недель. Благодаря усилиям всех, в том числе и лабораторной службы, объединяющей 600 различных учреждений, удалось создать уникальную единую систему на всю Москву», — рассказала вице-мэр.
Параллельно Москва ориентировала на борьбу с пандемией и другие направления социальной сферы. В частности, сотрудники центров госуслуг «Мои документы» стали помогать в административных функциях в медицинских лабораториях. Сотрудники соцзащиты принимали на горячей линии по коронавирусу заявки на социальную помощь от жителей, находящихся на самоизоляции. Кроме того, рассказала заммэра, они оказывали различные услуги — от покупки продуктов и лекарств до выгула собак и доставки дров. Социальные работники также взяли на себя функционал по организации, обеспечению и информированию в резервных госпиталях.
«В процессе такой совместной работы роль сотрудников социальной защиты и центров госуслуг постепенно трансформировалась. Их задачей стало снять с медиков административную и организационную нагрузку и работать с заболевшими. Медики уже не могут работать с болеющими в легкой форме, как раньше, потому что на это просто не остается времени. Но кто-то должен мониторить состояние их здоровья, и при любом ухудшении привлекать медицину. Этим занялись сотрудники центров госуслуг и социальные работники. По сути дела, система перешла от клиента-гражданина к клиенту-врачу медицинской системы», — добавила Ракова.
Третьей составляющей системы взаимодействия стала помощь волонтеров и некоммерческого сектора. В первые недели пандемии в Москве была создана волонтерская акция #МыВместе. Добровольцы пришли на помощь людям старшего поколения, которые в период самоизоляции должны были оставаться дома. По данным столичных властей, к сообществу присоединились более 23 тыс. новых волонтеров, помощь москвичам с доставкой продуктов, лекарств и товаров первой необходимости была оказана свыше 150 тыс. раз. Поддержку многодетным семьям, оставшимся на самоизоляции, оказывало Объединение многодетных семей города Москвы.
Помимо этого, рассказала Ракова, большую поддержку населению в пандемию оказали и коммерческие организации сферы услуг. Московские предприниматели обеспечивают добровольцев защитными масками, антисептиками и автотранспортом. Торговые сети, рестораны и пекарни выделяют продуктовые наборы для одиноких пожилых людей и медработников. Рестораны обеспечили врачей ковидных стационаров горячим питанием. Гостиницы предоставили врачам возможность проживания в близи больниц с двухразовым питанием, услугами прачечной и парковкой автомобилей.
Ретейл помог Москве организовать вакцинацию и экспресс-тестирование. «Мы бы никогда не смогли развернуть такую беспрецедентно большую сеть пунктов вакцинации и экспресс-тестирования максимально удобно для горожан с минимальными затратами, если бы к нам не подключился ретейл, который взял на себя явно не свойственные ему функции — организацию очень сложных с точки зрения всех санитарно-эпидемиологических требований пунктов вакцинации. Благодаря этому появились такие крупные центры вакцинации как ГУМ, «Лужники», «Гостиный Двор», — заключила вице-мэр.