В работе приложения Альфа-банка произошел сбой
Сбой произошел в работе сервисов Альфа-банка, следует из данных данных сайта Downdetector, который отслеживает работу интернет-ресурсов.
Количество сообщений о жалобах начало резко расти к 11:00 мск, а к 14:40 превысило 1 тыс. Согласно статистике карты сбоев большая часть сообщений поступила из Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода, также неполадки заметили жители других городов страны.
45% жаловались на проблемы в работе мобильного банкинга, еще столько же не могли войти в приложение. 10% отмечали проблемы с работой онлайн-сервисов организации.
«Из-за технических работ мобильное приложение и интернет-банк могли быть недоступны для клиентов в единичных случаях. Сейчас все сервисы работают стабильно», — ответили на запрос РБК в Альфа-банке. Несмотря на это, на момент публикации материала приложение у корреспондентов РБК по-прежнему было недоступно.
Это не первый крупный сбой в работе сервисов кредитной организации. Так, 10 ноября DownDetector зафиксировал резкий рост числа обращений пользователей из-за проблем с мобильным банкингом, приложением и онлайн-сервисами. В Альфа-банке объяснили происходящее техническими работами и заявили, что с ними сталкивались лишь некоторые клиенты. Еще один крупный сбой произошел 31 июля, тогда пользователи сообщали о проблемах с оплатой картами.