«Винлаб» объяснил техническими причинами закрытые третьи сутки магазины
Сеть супермаркетов напитков «Винлаб» временно ограничила покупки на своем сайте и в магазинах, которые не работают третий день. На главной странице сети размещено в виде заглушки объявление о проведении технических работ на сайте.
«Сайт будет недоступен для посещения, оформления заказов и работы в личном кабинете», — говорится в сообщении. Администрация приносит «извинения за доставленные неудобства». Тут же указан телефон контакт-центра. Перейти с главной страницы в другие разделы сайта нет возможности.
«По техническим причинам ограничены возможности покупки онлайн и в магазинах», — говорится также в сообщении сети в телеграм-канале.
Согласно сервису «Яндекс Карты», супермаркеты сети временно не работают не только в Москве и Московской области, но также в Петербурге и других городах.
РБК направил запрос в пресс-службу розничной сети Winelab (алкогольный ретейлер «Винлаб»).
Алкогольный ретейлер «Винлаб» (входит в Novabev Group) управляет сетью из 2 тыс. магазинов крепких и безалкогольных напитков, а также закусок и снеков в 11 регионах России.
В телеграм-канале алкоретейлера предупреждение о приостановке продаж по техническим причинам появилось в понедельник, 14 июля, в 17:59. Других сообщений от компании с тех пор там нет.
«Наша команда прилагает все усилия для оперативного возобновления работы в полном объеме», — говорится в последнем опубликованном посте. За двое с половиной суток собралось более 200 комментариев. Многие жалуются, что не могут забрать ранее заказанные напитки, оставшиеся на хранении, или посылки в постаматах, размещенных на территории супермаркетов.
Администраторы телеграм-канала отвечают таким клиентам в личных сообщениях и уточняют, в какое время будет удобно подойти и забрать посылки.
Читайте РБК в Telegram.