В Anex рассказали, что делать туристам при отмене рейсов из Турции
Туристы, у кого отменили рейсы турецкой авиакомпании Air Anka, могут получить полный возврат средств или перебронировать тур. Об этом РБК сообщили в турагентстве Anex.
Агентство призвало отдыхающих оставаться на связи с турагентами, которые должны отслеживать ситуацию в личном кабинете, или обратиться в компании.
«Мы проработали альтернативные варианты перевозки и ждем согласования полетной программы от авиакомпании», — уточнили в Anex.
Компания отметила, что все ее оперативные отделы непрерывно работают для информирования туристов по заявкам.
Air Anka — турецкая авиакомпания, базируется в Измире и использует бренд Air Anka Airlines. Работает в формате чартеров и регулярных рейсов, в первую очередь под заказы туроператоров.
В Anex уточнили, что почти все туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая, вернулись в Россию. В Турции остались 45 человек, их разместили в отелях, где они ждут информацию по своему выезду. До этого 95% туристам продлили проживание в отеле, который они бронировали, и других гостиницах уровня «пять звезд».
Ранее Росавиация сообщила, что, несмотря на отсутствие разрешений на полеты в Россию после 25 мая, авиакомпания Air Anka продала свои провозные емкости туроператору Anex до конца октября. В ведомстве уточнили, что в летнем расписании полетов, согласованном авиаслужбами России и Турции, не были запланированы рейсы турецкой авиакомпании Air Anka и об этом было известно заранее. В интересах туристов авиакомпания получила дополнительные временные разрешения до 25 мая включительно.
По данным АТОР, около 2,1 тыс. туристов столкнулись с отменой рейсов Air Anka 26–27 мая, включая пассажиров в России, ожидавших вылета в Анталью, и в Турции, ожидавших вылета в Россию.
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».