Минцифры разработает ИИ-ассистента на базе «Госуслуг»
Портал «Госуслуги» имеет достаточный потенциал, чтобы на его базе создать национального ИИ-ассистента, заявил глава Минцифры Максут Шадаев, выступая на площадке Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2026). Он уточнил, что разработка прототипов модели уже идет.
«Мы здесь, честно говоря, обсуждаем, может ли государство сделать национальный ассистент на базе «Госуслуг», который законодательно получит право взаимодействия со всеми цифровыми экосистемами для того, чтобы, условно, обслуживать бытовые потребности человека. Неважно, там, заказ [забрать], записаться к врачу — что у нас уже есть — я не знаю, получить информацию о том, что доставка пришла, и так далее. И здесь нам кажется, что у государства есть определенные преимущества, равноудаленность», — сказал он.
Искусственный интеллект сегодня обрабатывает около 4 млн запросов каждый день, сказал Шадаев. Они касается запросов информации по разным темам: например, как оплатить квитанцию, как записаться к врачу и так далее. «Нам кажется, что очень логично сделать не только предоставление, собственно, информации справочной, но и, прям, предоставление конечного сервиса», — объяснил министр.
По его словам, Россия может стать первой страной, которая внедрит такую национальную ИИ-модель.
Российские цифровые экосистемы, которые создают ИИ-агентов, очень самостоятельные, и каждый хочет сохранить стек собственных сервисов — поэтому конкуренция между ними сохранится, отметил Шадаев. «Кто-то должен стать над экосистемами — условно, как НСПК встало между банками. Здесь вот вопрос в таком национальном посредническом игроке», — резюмировал министр.