Мы планируем закрыть около 200 офисов
«Хоум Кредит» — один из лидеров розничного кредитования. Предправления банка ИВАН СВИТЕК рассказал РБК, как этот бизнес будет жить в новых условиях.
— Из-за действий Банка России по ограничению рынка розничного кредитования «Хоум Кредит» зимой принял решение снизить долю дорогих и рискованных кредитов в портфеле. Можно ли оценить первые результаты этого решения?
— Прошло несколько месяцев, это довольно короткий срок, чтобы сделать выводы. Рост портфеля у нас начал замедляться еще в июле прошлого года, когда мы стали более тщательно отбирать клиентов. За первый квартал мы наблюдаем сокращение портфеля на 5,2% по РСБУ. Еще летом мы признали, что поведение клиентов изменилось, они стали хуже платить, начала расти просрочка. Ухудшение платежеспособности связано прежде всего с макроэкономическими факторами. В данный момент все банкиры пытаются найти баланс между ростом портфеля и его качеством.
— Многие банки видят выход из ситуации в том, чтобы максимально сейчас оптимизировать расходы: сократить офисы, персонал. Вы рассматриваете для себя такой вариант сохранения прибыльности бизнеса в текущих условиях?
— Мы тоже не остались в стороне от этого процесса. У нас было бурное развитие сети офисов в 2010—2012 годах. Сейчас у нас вторая по величине банковская сеть, и мы намерены сохранить наши позиции. У всех банков в данный момент проблема в том, что они слишком быстро росли. После такого роста рано или поздно наступает замедление и оптимизация. Сейчас всем нужно ужаться, чтобы в итоге стать более стройными. Но это всегда должен быть набор мер. Нам придется привести размер нашей сети в соответствие с уменьшающимся рынком. Ситуация на рынке сейчас отражает как замедление роста экономики, так и введение регуляторных мер в 2013 году. Некоторые офисы в больших городах мы совместим, а работу отделений с неудачным расположением мы прекратим. Некоторые маленькие населенные пункты мы покинем. Мы планируем закрыть около 200 офисов, это примерно 8% нашей сетки, это небольшой процент. На днях мы сообщим об этом клиентам, которых коснется оптимизация сети, и предложим компенсацию за доставленные неудобства.
— Ваши акционеры в этом году открыли в России микрофинансовую организацию. Можно ли расценить этот шаг как попытку сохранить прибыль в рамках группы путем перевода части ваших клиентов в менее регулируемый сектор МФО?
— Нет. Новый проект нашего акционера — это платформа для реализации пилотных проектов, связанных с инновациями. Сейчас на ее основе работает онлайн-сервис по кредитованию покупки авиабилетов через Интернет. Рынок онлайн-кредитования покупок в России еще не развит и очень быстро растет. Ставки там на уровне банковских.
— Почему бы не дополнить таким сервисом бизнес «Хоум Кредита»?
— Для банка требования по идентификации клиента жестче, поэтому с юридической точки зрения онлайн-кредитование в банке гораздо сложнее реализовать, чем в МФО.
— А вы не планируете в новые ниши выйти? Сейчас, например, многие банки развивают ипотеку как наименее рисковый продукт.
— Нет, ипотека — это специфичный бизнес, чтобы его развивать, нужно длинное фондирование. И тем не менее сейчас в плане продуктового развития мы делаем больше, чем в любой другой период. Мы расширяем нашу линейку продуктов, чтобы продолжать расти, при этом повышая качество. Например, ввели рефинансирование кредитов заемщиков в сторонних банках и предлагаем им ставку в среднем на 4—5% ниже, чем по кредитам в их банках. Также начали выдавать валютные карты с начислением 4% на остаток. Внедрили чиповые карты. Развиваем транзакционный бизнес. Мы повышаем привлекательность страховых продуктов, например расширили страховку, включив в риски уход заемщика с работы по соглашению сторон. Раньше страхование покрывало только официальное сокращение.
— Аналитики S&P сделали прогноз по рынку потребительского кредитования на этот год: темпы роста снизятся с 30 до 20%. Вы согласны с такими прогнозами?
— Мой прогноз еще ниже, я думаю, что рост будет около 10% в этом году. В первом квартале почти у всех крупных частных розничных банков мы видим отрицательные показатели по росту портфелей. Прирост кредитования очень сильно зависит от уровня доходов населения, думаю, и во втором квартале он продолжит снижаться. В целом можно ожидать, что непростыми будут год-два.
— Ваш портфель по итогам года насколько вырастет?
— Если будет рост 10%, это неплохой результат. Но все будет зависеть от качества портфеля, сейчас это наш главный фокус.