Крупная турфирма сорвала отпуск своим клиентам
Как говорится на официальном сайте компании, вылеты с 6 по 10 августа включительно отменены "по техническим причинам". При этом офис компании закрыт, телефоны не отвечают.
В Ростуризм уже начали поступать жалобы от недовольных клиентов туроператора "Лужники Тревел". В частности, в ведомстве есть информация о нескольких туристах из Тульской и Самарской областей, которые не смогли улететь на отдых.
"Мы направили письмо руководителям компании, где попросили срочно проинформировать Ростуризм о количестве туристов, не получивших услуги, о ситуации в компании, а также о том, какие меры они предпринимают в интересах туристов", - заявили в Ростуризме.
При этом в ведомстве отметили, что, если руководство компании "Лужники тревел" не ответит на данный запрос, Ростуризм намерен обратиться в правоохранительные органы.
В Ростуризме также отметили, что пока нет юридических оснований для исключения компании из федерального реестра туроператоров. "Это можно сделать, только если у компании нет финансового обеспечения, оно просрочено либо туроператор не возмещает страховой компании выплаты, сделанные ей в пользу туристов. Если услуги так и не будут предоставлены, туристы, которые не вылетели с 6 по 10 августа, имеют право обратиться в страховую компанию", - говорится в сообщении ведомства.