Власти Москвы назвали подарком ошибочно зачисленные на «Тройку» ₽20 тыс.
У некоторых пользователей после оплаты проезда на валидаторах станций МЦД (Московских центральных диаметров) на карты «Тройка» действительно ошибочно зачислялись лишние деньги. Эту информацию РБК подтвердили в Департаменте транспорта Москвы.
«Да, действительно были выявлены единичные случаи зачисления некоторых сумм на карту «Тройка» после оплаты проезда на валидаторах на станциях МЦД. Везунчики, которые обнаружили такой баланс на своей карте, могут считать это подарком от ЦППК к Новому году. Мы уже попросили коллег из ЦППК не блокировать такие карты, чтобы сохранить у пассажиров веру в новогодние чудеса», — сообщили в Дептрансе.
Об инциденте рассказал блогер Антон Белицкий. По его словам, несколько дней назад при проходе через турникеты в метро он оплатил проезд картой «Тройка». Он увидел, что на информационном экране турникета отразился остаток средств на карте более чем 20 тыс. руб., хотя на карте у него оставалось менее 100 руб.
«Сразу подхожу к стоящим контролерам. Говорю, почудилось, может, но терминал показал мне странную сумму остатка. Они посмеялись, взяли карту, приложили к своим сканерам. Сканер пишет, что карта неисправна, но время входа отмечает правильное. Пожали плечами, отправили в кассу сдать ее на диагностику. А у меня времени нет, думаю, на обратном пути не сработает все равно, тогда и сдам. Но на обратном пути произошла точно такая же ситуация», — рассказал блогер.
После того как он опубликовал рассказ об этом, с ним связалась пресс-служба метрополитена. Она предложила ему обменять карту на новую, без 20 тыс. руб., но «с бонусом». В итоге блогеру выдали карту «Тройка» с 1 тыс. руб. и несколько подарков — пауэрбанк, елочный шар и две ручки.
На произошедшее обратил внимание портал «Варламов.ру», который сообщил со ссылкой на неназванный источник, что это не единичный инцидент и что он связан с оплатой проезда на валидаторах для МЦД «Тройкой».
Московские центральные диаметры запустили 21 ноября. Они представляют собой продолжение пригородных электричек и пересекают столицу по диаметру. На МЦД есть переходы в метро и другие виды транспорта. В день запуска пассажиры жаловались на проблемы с использованием МЦД. Одной из наиболее распространенных проблем стали неработающие валидаторы, которые не могли считать информацию с карт «Тройка», использующиеся для оплаты проезда в московском метро и наземном транспорте. Из-за большого потока пассажиров и проблем с пропускной способностью власти Москвы сделали проезд по МЦД бесплатным на две недели.