Россияне будут оценивать чиновников, как в "Одноклассниках"
Документ был опубликован на официальном сайте правительства. Постановление закрепляет правила оценки гражданами эффективности деятельности властей при предоставлении им госуслуг. Среди заявленных критериев - время ожидания в очереди при получении услуг, а также вежливость и компетентность чиновников.
Помимо этого, оцениваться будет комфортность условий в офисе госоргана, доступность информации о предоставлении госуслуг. Россияне смогут оценить работу бюрократов по пятибалльной шкале. На основании этих оценок, в том числе, будет приниматься решение об увольнении чиновников. Поставить пятерку бюрократам граждане смогут с помощью Интернета и посредством других современных технологий.
Разработанный правительством механизм позволит рядовым гражданам влиять на качество предоставления государственных услуг, выявлять структурные проблемы при оценке качества деятельности чиновников. К 31 марта 2013г. в России начнет работу Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг.