Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД
"После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу", - отметили в РЖД.
При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки.
Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час - на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Между тем пассажирам "Сапсанов" повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных "туда-обратно", пока остается недоступной на сайте РЖД. Их возврат осуществляется в кассах.
Напомним, что ранее на этой неделе сообщалось, что с 1 января 2013г. школьники старше 10 лет смогут покупать билеты на поезда РЖД за полцены. Скидка предоставляется на проезд в общих и плацкартных вагонах скорых и пассажирских поездов и в вагонах с местами для сидения 1-го, 2-го и 3-го классов поездов дальнего следования 800-й нумерации, следующих во внутригосударственном сообщении. Оформление проездных документов в другие типы вагонов и категории поездов с оплатой 50% стоимости проезда производиться не будет.
ОАО "Российские железные дороги" - национальная вертикально интегрированная железнодорожная компания, монополист на рынке грузовых и пассажирских перевозок в РФ. Входит в тройку крупнейших транспортных компаний мира. Управляет сетью железных дорог России протяженностью 85,2 тыс. км, то есть 99% всех магистралей страны.