Ростуризм назвал сроки классификации отелей по системе «все включено»
Большинство отелей в России не соответствует объявленной «звездности», заявила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. По ее словам, в 2022 году в стране запустят в пилотном режиме классификацию отелей, работающих по системам «все включено» и «ультра все включено», передает ТАСС,
«Будем совершенствовать систему классификации. Надеюсь, что в 2022 году запустим в пилотном режиме [классификацию] по отелям «все включено» и «ультра все включено». Чтобы турист понимал, что получит», — пояснила Догузова.
По ее словам, российские туристы привыкли к стандартам обслуживания на зарубежных курортах и «они за свои деньги хотят и имеют полное право получить нормальный сервис, качество, если уж отель назвался четырехзвездочным, то, будьте добры, соответствуйте».
Догузова пояснила, что классификация будет обязательной, работа отелей без нее будет считаться незаконной. Проблемы обычно касаются питания, чистоты и «технологических нюансов», уточнила Догузова.
О разработке единого стандарта для оказания гостиничных услуг по системе «все включено» сообщила в марте 2021 года газета «Коммерсантъ». Поручение Ростуризму дал вице-премьер Дмитрий Чернышенко. По его словам, вопрос проработки стандартов по системе «все включено» назрел давно. В Ростуризме тогда сообщили, что уже работают над стандартами для all inclusive. Сейчас российские отели по-разному трактуют этот формат: в одном случае он предусматривает пять приемов пищи в день, в другом — возможность поесть 24 часа в сутки, в третьем алкогольные напитки включены, а в четвертом — нет, отметили в ведомстве. Чтобы устранить недопонимания со стороны туристов, Ростуризм планирует скорректировать действующие правила классификации отелей, выделив отдельно категории «все включено» и «ультра все включено».
В июле 2021 года Ростуризм сообщил, что впервые запустил программу по льготному кредитованию инвесторов на строительство и реконструкцию отелей. «Объем выдачи кредитов мы оцениваем примерно в 200 млрд руб. к 2024 году. На эти средства будет начато строительство более 20 тыс. современных номеров», — сообщила тогда Догузова. По информации ведомства, инвесторы смогут получать льготные кредиты по ставке 3–5% сроком на 15 лет. Согласно утвержденным критериям, размер кредита может варьироваться от 100 млн до 70 млрд руб., а сам проект должен быть в высокой степени проработки. Льготный заем будет доступен организациям, у которых нет задолженности по зарплатам перед работниками и просроченных налоговых платежей.