Российские туроператоры вернут деньги за путевки в Азию
Как сообщил В.Стржалковский, он разговаривал с представителями ряда крупных туристических компаний, и большая часть из них заявила о готовности вернуть клиентам деньги за несостоявшиеся туры. По словам главы Ростуризма, эти компании составляют "небольшой процент" от всего количества существующих операторов, однако "это крупные туроператоры, отправляющие на отдых порядка 50% российских туристов".
Глава Ростуризма призвал всех туроператоров, имеющих имя и дорожащих своей репутацией, пойти на досудебное решение вопросов с клиентами, собиравшимися на отдых в Юго-Восточную Азию, присоединиться и выплатить стопроцентную стоимость несостоявшихся туров.
В.Стржалковский рассказал, что некоторые туроператоры фактически вынуждают своих клиентов ехать в районы бедствия, отказываясь вернуть деньги за отдых. "Я хотел бы предупредить эти организации о недопустимости такого поведения. Это форс-мажорные обстоятельства, и их необходимо учитывать", - заметил он.
В то же время, В.Стржалковский отметил, что люди, которых стихия застала на отдыхе, вряд ли могут рассчитывать на компенсацию - опять же в силу не зависящих от операторов форс-мажорных обстоятельств.
Также он сообщил, что Ростуризм будет выступать на стороне туроператоров при выяснении их отношений с авиаперевозчиками. Последние, подчеркнул глава Ростуризма, в случае отмены рейсов "убытков не понесут - они недополучат прибыль, что не одно и то же".
Стихийное бедствие, обрушившиеся на Юго-Восточную Азию в минувшие выходные, унесло жизни 63 тыс. человек. От землетрясения и последовавшего за ним цунами пострадали излюбленные туристами курортные места – Шри-Ланка, Таиланд, Индия. Кроме того, от стихии пострадала Индонезия, Малайзия, Мьянма, Мальдивы, Сомали, Танзания, Бангладеш и Кения. Среди погибших в Таиланде – 8 российских туристов. Как сообщил официальный представитель МИД РФ Александр Яковенко, комментируя последние данные относительно ситуации с гражданами России, находящимися в Таиланде, в пострадавших от стихии районах Таиланда находятся около 50 россиян, с которыми пока не удалось установить связь. А.Яковенко отметил, что в посольство продолжает поступать информация о российских гражданах, находящихся в зоне бедствия.
По некоторым данным, общее число погибших может вырасти, причем в несколько раз. Так, по прогнозам специалистов Организации Объединенных Наций, число погибших только в одной из провинций Индонезии – Ачех может составить от 50 до 80 тыс. человек.