В работе App Store произошел глобальный сбой
Пользователи социальных сетей в четверг, 5 мая, сообщили о сбое в поиске в App Store. Среди приложений, которые перестали отображаться в поиске по онлайн-магазину, — YouTube, Instagram, мессенджеры Telegram, Skype и Facebook Messenger. Не находятся и многие приложения российских компаний, например сервисов для бронирования авиабилетов Aviasales и OneTwoTrip, социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассники». Сами приложения не исчезли из App Store: они доступны для скачивания через страницу с рейтингами самых популярных приложений, обновления уже установленных у пользователя сервисов тоже работают.
Сообщения о проблеме появляются в Twitter со всего мира. «Что-то странное происходит с поиском в App Store», — пишет пользователь @_kyleyamamoto из США. О той же ошибке сообщили пользователи из Великобритании, Австралии, Испании. Житель Германии пишет, что поиск не работает со вчерашнего дня.
Позже Apple подтвердила наличие проблем в работе App Store, они затронули всех пользователей магазина приложений, говорится в сообщении компании. По данным Apple, сервис начал некорректно работать примерно в 12:00 по московскому времени. В чем суть ошибки и когда она будет устранена, Apple не сообщает.
Сбой действительно глобальный. В США через поиск App Store также нельзя найти приложения Instagram и многие другие, рассказал РБК технический директор сервиса Bookmate Илья Михеев, добавив, что приложение его компании тоже пропало из поисковой выдачи. Проблема действительно есть, говорит представитель «Одноклассников» Анастасия Жбанова. По ее словам, сбой заметили сегодня и речь идет не только о России, но и о других странах. «Проблема на стороне Apple, мы отправили запрос, ответ пока не получали», — отметила Жбанова.
Представителю Aviasales также известно о сбое — он надеется, что вопрос решится, когда в Калифорнии начнется рабочий день, ведь «сейчас там три часа утра». Компания заметила ошибку около 11:30 по московскому времени, добавляет руководитель мобильной разработки Aviasales Иван Козлов. «Либо это просто ошибка, либо что-то назревает. Мы сейчас ничего не можем сделать. Просто сидим и ждем», — говорит он. Приложение OneTwoTrip, как и многие другие, полностью пропало из поисковой выдачи, подтвердил директор по мобильному маркетингу компании Дмитрий Вдовин. По его мнению, проблема связана с «ошибками при обновлении поисковых алгоритмов». Вдовин уверен, что Apple работает над решением этой проблемы, «и в ближайшее время мы увидим исправленный апдейт».
В России недоступными для поиска оказались и приложения мобильных операторов — для доступа к личным кабинетам абонентов или, например, приложения для просмотра телеканалов и фильмов. «Сейчас мы готовим обращение в Apple по этому поводу», — сообщил представитель МТС Дмитрий Солодовников. В «МегаФоне» также знают о проблеме, сообщила представитель компании Юлия Дорохина.
Представители Apple и «ВКонтакте» пока не ответили на запросы РБК.