Вместо китайского импорта — свои товары. «Сима-Ленд» перестраивает бизнес
Нынешний торговый гигант «Сима-Ленд» начинал с продаж игрушек и сувениров, привезенных из Китая.На сегодняшний день на сайте компании выставлено 600 тысяч позиций разнообразного товара. Причем большинство — продукция небольших российских предприятий, на импорт приходится не больше 35% от общего объема.
Топ-менеджеры «Сима-Ленда» своим главным достижением называют собранную команду единомышленников. Именно по этой причине торговый формат не будет тиражироваться в других регионах: слишком рискованно начинать бизнес в других городах.
Развитию торговой компании помогают постоянно растущие площади терминала «Чкаловский». Сделанная когда-то ставка на складской комплекс рядом с пересечением с Челябинским трактом сыграла: «Сима-Ленд» занимает здесь 180 тыс. кв. м. Из них гипермаркет вместе с продуктовым отделом — 33 тыс. кв. м, офисы — 15 тыс. кв. м, остальное — складские помещения.
В интервью «РБК-Екатеринбург» управленцы «Сима-Ленд» — генеральный директор Денис Вешкурцев и его заместитель Андрей Кузнецов — рассказали о бизнес-модели предприятия, производственных активах и сложностях работы с подрядчиками.
На фото — Денис Вешкурцев.
Денис Вешкурцев. У нас работает 6200 работников, после открытия нового административного помещения площадью 14 тыс. кв. м их число увеличится еще на 2000 человек. Нигде в мире больше нет такого оптового интернет-магазина с физическим наличием товара на складе…
— А зачем вам такой огромный склад? Не дешевле ли быть просто торговой витриной? Это многократно снизило бы издержки.
Андрей Кузнецов. А как вы оцените роль физического склада, например, при скачках доллара? У нас есть большой товарный запас, и это позволяет удерживать цены даже после того, как наши конкуренты их подняли. Склад позволяет организовывать более ритмичный режим работы логистов. Наш клиент получает товар в короткие сроки, а не ждет две недели, пока его заявку привезут от поставщиков, а потом перевыставят счет в связи с разницей курсов. Да, с одной стороны это огромный риск, но и большой плюс.
На фото — Андрей Кузнецов.
Д.В. Чтобы продать товара на рубль, необходимо, чтобы на складе товара лежало на четыре рубля. Это универсальное правило. Человек из любой точки мира может зайти на наш сайт, выбрать что-нибудь — и уже через несколько дней из рук нашего экспедитора получить аккуратненькую коробочку. Не важно, в Волгограде, Бишкеке или Владивостоке.
— У вас есть продукция собственного производства, хотя раньше вещи возили из азиатских стран. Как вы принимаете решение о том, что сами возьметесь за выпуск определенных групп товаров?
Д.В. Приведу в качестве примера одну историю. Год назад мы заплатили фирме, которая занимается производством мыльных пузырей, аванс 5 млн руб. Как оказалось, за 3 млн руб. они хотели купить станок, на нем делать для нас пузыри и нам же их продавать. В этом году мы решили заняться этим сами. Купили оборудование (сделано в Калуге из деталей, которые использует АвтоВАЗ), сейчас у нас работает полуавтоматизированная линия по производству мыльных пузырей.
А.К. Есть программные продукты, которые позволяют нам отслеживать интерес покупателей. У нас спрашивают: «Есть вот это?» По интенсивности запроса мы делаем выводы. Затем приходит человек, готовый наладить производство на наших мощностях, либо мы находим поставщиков.
«Сима-Ленду» принадлежит швейная фабрика в главном корпусе на Черняховского, а также завод в Большом Истоке, где изготавливаются товары из пластмассы. Около 10 лет назад в компании был создан дизайнерский отдел (в нем трудятся более двухсот специалистов). Сегодня собственные разработки и производственные мощности позволяют делать пробные партии и размещать на полках собственный товар.
— Как появилась идея открыть на отшибе города продуктовый магазин?
А.К. Продуктовый магазин в гипермаркете мы запускали для того, чтобы генерировать трафик к нашему основному товару. И хочу заметить, что благодаря правильно подобранной команде единомышленников мы запустили его за 4,5 месяца в абсолютно не приспособленном для ритейла складском помещении, полностью перестроив его под все необходимые требования. Хотя аналогичные по параметрам сетевые гипермаркеты открываются примерно за год.
Посетители, которые приезжали за игрушкой и подарками, хотели еще и продукты питания в одном месте купить. Кроме того, мы предлагаем бесплатную детскую комнату, мастер-классы по лепке и вышиванию. Плюс некоторых привлекают товары под нашей торговой маркой: салаты, выпечка, копчености, хлеб, напитки, кондитерские изделия, свежая рыба.
Здесь большой трафик, на дороге постоянный поток машин в обе стороны: не только в Кольцово и обратно, тут можно выехать на Нижний Тагил, Челябинск, Арамиль, рядом огромное количество коттеджных поселков, жилые комплексы в Косулино, дома напротив Ramada…
— Есть ли планы развиваться в других регионах? Например, чтобы уменьшить логистическое плечо.
А.К. Нет. Еще в одном городе сделать склад на 150000 м2 с таким же ассортиментом невозможно. Есть Симановский и есть «300 спартанцев» — преданных ему людей, которые давно уже стали его единомышленниками. Это образное сравнение, конечно. Я не уверен, что, к примеру, в любом другом городе мы сможем собрать такую же команду. Не будет такого контроля, а без него будет процветать воровство, к сожалению.
Д.В. У нас есть небольшой склад в Москве, куда трижды в неделю приходит фура, разгружается, а потом поставки распределяются по оптовым клиентам более мелкими партиями. Такой же центр открываем в Краснодаре, рассматривается площадка в Новосибирске.
Компания своими силами производит пластиковую посуду. Особо здесь гордятся ланч-боксами, откуда суп при переноске не проливается (по крайней мере так утверждают их создатели). Секрет в правильной усадке крышки и материале — более эластичном, нежели пластик. «Сима-Ленд» также шьет одежду под брендом Kaftan, собирает велосипеды и планирует развивать производство конструктора (к августу 2017 г. на полках появится больше сотни артикулов). В Мекку текстильной промышленности — Италию — уже поставляются полотенца.
— Какие товары пользуются наибольшим спросом?
Д.В. Товары собственных разработок. А так какую-то конкретную категорию выделить сложно.
— У всех «Сима-Ленд» ассоциируется с Китаем. Что вы закупаете там сейчас?
Д.В. В основном продукцию, аналогов которой не производят в России. Например, сложная игрушка, радиоуправляемые машинки, кухонная утварь, бытовая техника, сувениры.
А.К. Часть технологий у нас в стране исчезла за 20 лет. Нет молодых инженеров, технологов, практически утеряна база среднего технического образования. Между переработчиками сырья и производителями конечной продукции связи очень условные, есть проблемы со сбытом, поэтому при больших инвестициях в производство нет гарантий регулярных продаж.
— Какой объем китайской продукции на полках гипермаркета?
Д.В. От силы 30-40%. Остальное — отечественного производства. Но под этим я имею в виду и Россию, и Казахстан, и Белоруссию, и Украину, и Узбекистан, и Молдавию.
— Как вы находите российских поставщиков? В России, мне кажется, сложно с производителями товаров народного потребления. Где эти умельцы?
А.К. Действительно, мы редко работаем с крупной промышленностью. К сожалению, за девяностые годы многие мелкие предприятия ушли с рынка, а крупные спасли госзаказы. То есть они выжили за счет государственных денег, стабильно пополнявших их счета. Но такие предприятия очень инертны, они не готовы подстраиваться под рыночные потребности, редко и медленно меняются.
Топы «Сима-Ленда» любят рассказывать про свои неожиданные и приятные находки. Как за сотни километров от Екатеринбурга, в глухой сибирской деревне, они отыскали артель из мужиков 50-60 лет, которые шьют банные шапочки и отдают их по хорошей цене. Или про мануфактурщика из Перми, который делает лыжи, палки, ботинки — лучшие по соотношению цены и качества.
У нас есть отдел, который занимается мониторингом по всей стране. Когда мы видим в офисе 100% занятых столов, спрашиваем: «А кто сегодня в Тамбове?» У нас примерно треть менеджеров по закупу и менеджеров по продажам постоянно в командировках. Каждый менеджер у нас закреплен за определенной территорией. Он должен знать магазины, иметь прямой выход на первых лиц.
«Сима-Ленд» несколько лет назад договорился с компанией Disney о контрактном производстве. Все промаркированные игрушки прошли международный аудит. Екатеринбургское предприятие имеет право на производство и продажу определенных наименований. В прошлом году оптово-розничный ритейл заключил спонсорский контракт с ХК «Автомобилист», а на днях стало известно о сотрудничестве с ФК «Урал».
— «Сима-Ленд» — компания с огромным товарооборотом. Сложно представить, что вы развиваетесь исключительно на собственные средства. Вам банки помогают?
Д.В. Мы развиваемся в том числе на заемные средства — большими темпами расти только за счет своих невозможно. С банками мы очень плотно работаем. Кредиты — это, конечно, риск, рисковать нужно до определенной черты, и эту черту не переходить.
Мы быстрее всего росли при спаде экономики. Почему? Потому что не боялись развиваться. Мы понимали: если не будем вкладывать деньги в товар, в развитие, людей, обучение — проиграем конкуренцию.
Банки видят, куда идут их кредиты. Мы закупаем товар у российских поставщиков, загружаем заказами российские предприятия, получаем дополнительный ассортимент и успешно его реализовываем. То есть мы даем новый импульс рынку, разгоняем экономику, деньги работают на страну.
И в завершении, основным капиталом компании являются наши сотрудники и все, с кем мы взаимодействуем — именно они основное богатство «Сима-ленда». Без них не заработают никакие проекты.