Соцсулуги в регионе будут оказывать с помощью искусственного интеллекта
До конца 2021 года в Калининградской области планируют перевести в электронный формат оказание 90 социальных услуг. Получить их можно будет через портал Госуслуг без посещения профильных госучреждений. Об этом РБК Калининград рассказали в пресс-службе регионального министерства цифровых технологий и связи.
Как сообщил министр цифровых технологий и связи области Вадим Рыскаль, большинство социально значимых государственных и муниципальных услуг уже перевели в электронный формат. Речь идет о 72 массовых соцуслугах — таких, например, как запись в школу, детский сад и в поликлинику, получение различных выплат.
«Федеральное правительство начало изменения нормативной базы с самой главной сферы. Сейчас граждане еще подают заявления через портал Госуслуг, а в перспективе, имея базу данных о населении, такие меры социальной поддержки будут производиться проактивно (на опережение, спланированно — прим. РБК Калининград) с использованием технологий искусственного интеллекта», — прокомментировал министр.
6 ноября председатель правительства РФ Михаил Мишустин утвердил стратегическое направление цифровизации социальной сферы, состоящее из четырех проектов.
Так, в рамках инициативы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» власти смогут начислять гражданам субсидии и другие выплаты без предоставления справок и бумажных документов.
Проект «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» предусматривает развитие механизмов обратной связи с людьми по вопросам получения мер соцподдержки.
«Электронный кадровый документооборот» позволит работодателям и сотрудникам обмениваться информацией через электронные документы.
«Модернизация государственной службы занятости населения» даст возможность россиянам искать работу быстрее, а также в помощь всем участникам рынка труда обеспечит доступ к качественным аналитическим сервисам.
Напомним, в конце 2020 года президент Владимир Путин поручил разработать стратегию цифровой трансформации на уровне всех регионов России. Калининградская область вошла в число шести пилотных регионов. Стратегия предусматривает изменения в девяти отраслях, шесть из которых обязательные: здравоохранение, образование, городская среда и ЖКХ, государственное управление, транспорт и логистика и социальная сфера.
В региональный документ вошли еще три дополнительных отрасли: промышленность, туризм и строительство. Всего в стратегии региона 52 проекта, 43 из которых являются федеральными и девять – региональными.
Как писал РБК Калининград, в многофункциональных центрах области возник дефицит сотрудников, при этом поток посетителей за последний месяц значительно вырос.