Wildberries объявил о платном возврате купленных калининградцами товаров
Wildberries теперь будет брать 100 рублей за возврат товара надлежащего качества жителями Калининградской области. Об этом сообщает пресс-служба маркетплейса.
Причиной возврата могут стать не подошедший размер, фасон, цвет, длина товара. Вернуть покупку надлежащего качества можно в течение 21 дня с момента получения товара.
100 рублей за одну возвращенную вещь также должны будут заплатить жители Магадана, Дальнего Востока и Байконура. Для жителей остальных регионов России и стран СНГ возврат будет бесплатным, если сумма покупки составит больше пяти тысяч рублей и проценте выкупа от 15%. Если эти условия не выполнены, за возврат каждого товара предстоит заплатить 50 рублей.
«Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счет уменьшения объемов используемой упаковки. Со своей стороны, мы продолжим предоставлять всем пользователям бесплатную доставку, а ответственным пользователям — которых около 90% на нашей платформе — и бесплатные возвраты», — рассказали в пресс-службе. Товар с браком можно вернуть бесплатно.
Наиболее часто возвраты фиксируются в категории одежды и обуви, пишет РБК. В России, по данным отраслевой Ассоциации компаний интернет-торговли, на этот сегмент локальной онлайн-торговли в 2021 году приходилось почти 14% продаж, что соответствует около 431 млрд руб.
По итогам 2021 года совокупный товарооборот Wildberries увеличился на 93% год к году и составил 844 млрд руб.
Ранее РБК Калининград писал, что жители региона стали чаще приобретать товары через интернет. Wildberries констатирует, что с начала 2022 года жители региона купили больше, чем за аналогичный период прошлого года.