Стало известно, как жители Кубани оценили качество услуг в соцсфере
Депутаты законодательного собрания Краснодарского края рассмотрели результаты независимой оценки качества условий оказания услуг кубанскими организациями в социальной сфере по итогам 2019 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
В оценке участвовали школы, больницы, библиотеки, комплексные центры социального обслуживания, дома-интернаты для престарелых и инвалидов и другие учреждения социальной сферы. Всего оценка прошла в отношении 316 государственных организаций, были опрошены 155,3 тыс. респондентов. По результатам оценки удовлетворенность качеством условий оказания услуг составила от 87 до 99,97 баллов в разных сферах соцблока.
Как отметил министр труда и социального развития края Сергей Гаркуша, оценка проводилась по пяти критериям: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, вежливость и компетентность работников организации, доступность услуг для инвалидов, общая удовлетворенность получателей качеством услуг.
Общей проблемой ведомств оказалась недостаточная доступная среда для людей с ограниченными возможностями здоровья в отдельных соцучреждениях.
Председатель ЗСК Юрий Бурлачко акцентировал внимание на активизацию работы по созданию доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья в отдельных организациях при том, что финансирование на эти цели предусмотрено.