Наталья Моисеенко: "Нижний Новгород не привлекателен для топ-менеджеров"
Тема подбора кадров, "охоты за головами" всегда интересна, поскольку отражает экономическую ситуацию в регионе. По данным Росстата, средняя зарплата в Нижегородской области составляет порядка 30 тыс. руб. в месяц. В вашей компании согласны с такой оценкой или в расчетах госструктур есть погрешности?
Я бы, наверное, снизила средний показатель на пять тысяч. Если мы говорим о промышленной отрасли, то, да, зарплаты от 30 тыс. и выше. Но это если речь идет о госпредприятиях, таких как "Росатом" и другие.
Куда сейчас стремятся устроиться люди? Если верить социологам, большинство хочет работать в государственных корпорациях и службах. В Нижнем Новгороде ситуация такая же или есть отличия?
Ситуация примерно такая же, как и в целом по России – люди прежде всего хотят стабильности, даже если это означает более низкую зарплату. Появляется, по крайней мере, уверенность в завтрашнем дне. Желающих рисковать все меньше и меньше.
Согласно, опять же, данным госстатистики и руководства страны, безработицу мы, вроде как, победили. Но если посмотреть на это другими глазами – сколько времени в среднем ваши клиенты, соискатели, ищут работу?
Обычно поиск работы занимает от четырех до шести месяцев.
То есть, получается, что человек может искать работу около полугода. В это время он не зарабатывает деньги, не созидает, не кормит семью. Почему эти данные не учитываются официальной статистикой? Сколько сейчас таких людей у нас в городе, по вашей оценке?
Небольшая ремарка по поводу новой работы – реалии таковы, что сейчас люди не спешат увольняться, даже если им снижают зарплату и ухудшаются в целом условия работы. Ситуация, как мы знаем, сейчас не вполне благоприятная, и люди держатся за свои места, делая все, чтобы остаться. Поэтому те, кто ищет работу, в массе своей либо были уволены, либо попали под сокращение. Если говорить о количестве людей, которые были вынуждены искать новую работу, то в 2016-2017 годах их стало вдвое больше по сравнению с 2015 годом.
Есть ли оживление среди работодателей? Говорят, 2015 год в этом отношении был ужасен, то же касается первой половины 2016 года. Вроде как с августа работодатели стали активнее – видимо, привыкли к экономическому стрессу и начали что-то делать. Каково ваше экспертное мнение, можно ли говорить об осторожном, консервативном росте или же действительно произошел некий рывок, и работодатели стали активно искать новых сотрудников?
Я приведу данные статистики – в августе прошлого года в Нижегородской области было размещено порядка 3600 вакансий, при том, что соискателей было более 30 тыс.. Сейчас открытых вакансий порядка 8600, количество соискателей при этом не растет. Поэтому я могу сказать, что рынок оживился, бизнес развиваться начал.
Какие отрасли на сегодняшний день нуждаются в свежих кадрах, в улучшении качества этих кадров? Где высвобождаются рабочие места?
Есть три направления, где на сегодняшний день наиболее остро требуются специалисты высокого уровня – это IT-сфера, производство и услуги.
Тем не менее, желающих работать в IT гораздо больше, чем тех, кто хочет идти на предприятия, например, в качестве специалистов-инженеров. Уровень зарплат в этих отраслях сильно отличается?
Безусловно, это так – сейчас высокий спрос на IT-специалистов, а выпускается их из вузов достаточно немного. Студентов буквально с первого курса разбирают компании – они уже знают где будут трудоустроены по окончании учебы, а на третьем курсе часто уже официально работают. Соответственно те организации, которые желают переманить кадры к себе, предлагают очень высокую зарплату.
Это, например, сколько?
Сложно сказать однозначно, но это примерно 45 тыс. руб. Студент, который прошел практику и имеет свою специализацию, может уже претендовать на зарплату гораздо выше. Хороший IT-специалист получает 90 тыс. и более.
Ваша компания занимается поиском кадров широкого спектра – начиная от домработниц и репетиторов, и заканчивая подбором руководителей. Занимаетесь вы этим тоже достаточно долго – уже восемнадцать лет. Но ключевая ваша специализация – это все же топ-менеджеры?
Совершенно верно.
Не секрет, что Нижний Новгород, который расположен близко к Москве, находится в ее "тени" – большинство специалистов стремится в столицу, где уровень зарплат существенно выше. Тем не менее, есть прослойка менеджеров в крупных нижегородских компаниях, где люди зарабатывают серьезные деньги. Приходилось ли вам находить менеджеров на подобные должности и какой в нашем городе уровень зарплат в этом сегменте?
Если не конкретизировать – уровень зарплат топ-менеджеров здесь от 150 тыс. до 1,5 млн руб. Такие зарплаты действительно в Нижнем Новгороде есть – это то, что работодатель готов платить за качество, специализацию, за компетенции, который несет в себе руководящий профессионал.
Эти компетенции у людей в Нижнем Новгороде присутствуют или приходится искать их в других регионах?
Их "покупают", безусловно. Что касается нижегородцев – они в самом деле уезжают в столицу и другие города. До сих пор Нижегородская область замыкает десятку развитых регионов, в которых специалисты высокого уровня теоретически хотели бы жить и работать. То есть, Нижний Новгород – город абсолютно не привлекательный для топ-менеджеров.
Скажите, почему?
Причина в невысоком уровне зарплат по сравнению с другими городами, в низком уровне корпоративной культуры, в том, что собственники зачастую не заинтересованы в развитии своих людей.
Сейчас, в эпоху цифровой экономики, появились новые проблемы, связанные с подбором кадров. Недавно "Сбербанк", например, уволил три тысячи юристов – вместо них теперь будут роботы. То же самое происходит с бухгалтерами – профессия постепенно изживает себя. Можно предположить, что кадровый бизнес на пороге бума, когда желающих найти работу становится все больше, а самой работы – все меньше. Как ваша индустрия к этому готовится, как вы взаимодействуете с властью, чтобы как-то этих людей, которые появятся рано или поздно, пристроить?
Здесь нужно понимать, что кадровые компании работают на работодателей. Мы ничего не берем с людей, которые ищут работу. Специалистов, которые из-за развития технологий теряют работу, безусловно, жалко, но вакансий больше не становится. Да, идет эра автоматизации. Да, роботы и технологии будут заменять людей, и всем прекрасно понятно, почему – роботы не ошибаются, штат персонала сокращается в разы, а скорость выполнения задач растет. Мы к этому действительно идем, и власти нужно задуматься, чем занять ту массу людей, которая останется без работы и выйдет на улицы.
Складывается впечатление, что с учетом нынешних реалий и агрессивной среды, в которой мы живем, для компаний становится все более важным искусство управления конфликтами внутри коллектива и поиск топ-менеджеров, которые этими навыками владеют. Каковы в этой сфере основные требования работодателей – особенно к тем топ-менеджерам, которые, как вы сказали, получают зарплату в 1,5 млн руб.?
Вообще, если человек начинает привносить в коллектив что-то негативное, значит, у него много свободного времени. Для работодателя это повод задуматься о том, насколько этот сотрудник эффективен в команде и действительно ли он приносит пользу. Скажу, исходя из личного опыта – мне некогда оглядываться на других и впитывать в себя негативную информацию, настолько мой график загружен и расписан. Если человек хочет быть эффективным – он просто работает, ставит цели и достигает их. Для управления конфликтами в крупных компаниях, безусловно, есть службы по персоналу, которые отслеживают ситуацию в коллективе.
Но работодатель, который ищет себе большого руководителя, в голове "рисует" некий профиль – специалист должен быть компетентен, иметь соответствующий опыт работ, рекомендации, вести "правильную жизнь", иметь "правильные увлечения" и так далее. Но бывает и так, что человек талантлив, гениален – и при этом имеет отвратительный характер. В результате работодатель должен выбирать: брать верного или умного. В этом случае как поступить?
Компании, как правило, проводят все необходимые психологические исследования соискателей. Пройти собеседование на позицию топ-менеджера максимально сложно – оно предполагает порядка шести различных интервью, ассессмент, тестирование, проверку службой безопасности. В этом случае на поиск работы действительно уходит около шести месяцев, и это если вы занимаете активную позицию как соискатель. Большинство еще и ждет, когда кто-нибудь им что-то предложит. Такого сейчас нет: если ты сам ничего не делаешь в отношении будущей карьеры, к тебе никто не обратится. И, конечно же, скверный характер – первое, от чего откажется любой собственник бизнеса и любой HR-специалист.
Насколько часто сейчас работодатели пользуются исследованием поведения человека в соцсетях?
Должна сказать, что активность соискателей в интернете уже изучают 100% рекрутеров. Сейчас все порталы настроены на сбор этой информации: можно увидеть, где человек зарегистрирован, оценить все его публикации, узнать, чем он интересуется и так далее.
Подводя некий итог – чтобы найти работу в топ-менеджменте, надо быть толерантным, неконфликтным, добрым, сердечным и еще профессионалом в своей части, с "зубами", который будет бороться за выполнение своих KPI (ключевых показателей эффективности – ред.) и прочее. Таков на сегодняшний день идеальный портрет руководителя?
Ну, безусловно, слишком доброго человека на должность топ-менеджера не возьмут – он не сможет требовать и спрашивать за результат. Скорее, руководитель должен быть справедливым, нежели добрым.
Вы являетесь организатором премии "Работодатель года". Как возникла идея создать подобное мероприятие?
Работодатели сейчас, конечно, правят балом. Мы в своей работе сталкиваемся с тем, что они порой ведут себя некорректно по отношению к соискателям и сотрудникам – отказываются платить зарплату, не трудоустраивают людей официально, без объяснения причин расстаются с кандидатами на вакантные должности. Видя это, для меня стало делом чести инициировать премию, которая могла бы сориентировать нижегородцев, в какие компании действительно стоит идти работать и где после трудоустройства можно быть спокойным за завтрашний день. Мы отмечаем представителей не только крупного, но и малого бизнеса, на которых хочется равняться.
Как выбираются победители? Есть экспертный совет или, например, проводится голосование в интернете?
У нас двухступенчатый отбор. Так как это мероприятие для соискателей, они подключаются к этому выбору: за лучшего работодателя региона проводит открытое голосование наш партнер Rabota.ru. Вторая ступень – это экспертный совет, который состоит из представителей органов власти, бизнеса, HR-сообщества и победителей премии прошлых лет. Их у нас уже накопилось достаточно – в этом году премия будет вручаться уже в четвертый раз.
Напомните, кто они – победители премии прошлых лет?
В первый год победителем стал "Нижфарм", затем были Heineken и СИБУР. Эти компании стали лидерами по тем критериям, которые мы заявляли – комфортные условия труда, белая зарплата, возможность карьерного роста, социальные гарантии, высокий уровень корпоративной культуры. Специалист готов отдать всего себя там, где ему хорошо, где его видят и ценят. В этом году итоги мы подведем 28 марта.
Последний вопрос: какие тренды есть на рынке труда в 2017 году? Куда мы движемся? Есть ли поводы для оптимизма?
По моей оценке, ничего страшного рынок труда в этом году не ожидает. Массовые сокращения возможны лишь там, где действительно сейчас происходит автоматизация процессов. Люди в массе своей не хотят менять привычное место работы, а работодатели, судя по росту премий и открытию новых вакансий, развиваются и создают новые рабочие места. Без работы никто не останется: тот, кто ищет – всегда найдет.