В Нижегородской области запустили систему сбора и анализа обращений
Правительство Нижегородской области представило информационно-аналитическую систему «Центр управления регионом» (ЦУР), в задачи которой входят сбор и анализ сообщений жителей. Как сообщил губернатор Глеб Никитин, информация будет поступать туда из различных источников — от экстренных служб до социальных сетей.
Нижегородская область стала одним из первых шести регионов страны, где работает система. Проект был запущен по инициативе президента Владимира Путина и реализован в пилотных субъектах совместно с федеральным АНО «Диалог».
На данный момент в ЦУР интегрирована платформа «Карта жителя Нижегородской области», которая используется властями для контроля за соблюдением режима самоизоляции граждан, а также портал обработки обращений граждан «Вам решать», система «112» и мониторинг социальных сетей «Инцидент». В дальнейшем к системе планируется подключить АПК «Безопасный город» и мониторинг предоставления госуслуг, рассказали в правительстве. Координировать работу с обращениями будет межведомственный совет, который возглавит заместитель губернатора Андрей Бетин.
«Система, по сути, ориентирована на то, чтобы граждане были максимально вовлечены в госуправление», — комментирует новость глава региона Глеб Никитин. «Этот проект поможет министерствам и ведомствам более оперативно реагировать на различные запросы нижегородцев», — полагает он. Губернатор добавил, что в ближайшее время в приоритетном порядке будут рассматриваться обращения жителей, связанные с эпидемиологической ситуацией в регионе.