Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода подключили к системе «122»
Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода подключены к единой системе «122» по записи на прием к врачу. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Система «единого окна» работает круглосуточно, одномоментно она способна обрабатывать более ста вызовов.
«Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. Это значит, что его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», — сообщил заместитель губернатора Нижегородской области, министр здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов.
На линии работает робот «Вера», которая по уточняющим вопросам поможет вызвать врача на дом или записать человека на прием к медицинскому специалисту. При этом прежние телефонные номера поликлиник и больниц также работают.В период с 7.00 до 21.00 к вызову может также подключиться сотрудник кол-центра.
Запись на прием к врачу также проводится через сервисы самообслуживания «Региональный портал пациента» и «Госуслуги».
Подпишитесь на Telegram РБК Нижний Новгород