Нижегородцы стали реже жаловаться на МФО и страховые компании
Количество жалоб нижегородцев на деятельность микрофинансовых организаций снизилось почти на треть по сравнению с первым полугодием 2023 года, а на деятельность страховых компаний — в два раза. Об этом сообщили в Волго-Вятском ГУ Банка России.
Именно сокращение числа жалоб на МФО и страховщиков определило снижение на 13,8% общего количества жалоб, поступивших в Банк России от жителей Нижегородской области.
«Количество жалоб на МФО уменьшилось почти на треть, до 344. Нижегородцы реже обращались в Банк России по поводу несогласия с условиями заключенных договоров и реструктуризации микрозаймов, а также с жалобами на навязывание дополнительных платных услуг и мошенничество с микрозаймами. На страховщиков поступило 232 жалобы. Это почти в два раза меньше, чем в первом полугодии 2023 года. Это связано главным образом с сокращением числа жалоб на неверное применение коэффициента «бонус-малус» и проблемы с электронными полисами ОСАГО», — прокомментировали в пресс-службе Волго-Вятского управления.
От потребителей финансовых услуг из Приволжского федерального округа Банк России в первом полугодии этого года получил 21,8 тыс. жалоб — на 8,5% меньше, чем за тот же период 2023 года. В округе тоже заметно снизилось число жалоб на МФО и страховщиков, а также на безлицензионную деятельность.
Подпишитесь на Telegram РБК Нижний Новгород