Приставы будут контролировать банки и МФО при сборе долгов — последствия
Федеральная служба судебных приставов возьмет под свой контроль деятельность банков и микрокредитных организаций при сборе долгов с физических лиц. Соответствующий законопроект внес Кабмин в Госдуму РФ.
Как рассказал РБК Новосибирск генеральный директор ООО МКК «Академическая» (сервис онлайн-займов «Вебзайм») Павел Волков, предполагается, что предложенные нововведения положительно скажутся на положении должников в России — лучше и качественнее защищать их права.
«Несмотря на то, что большинство игроков на микрофинансовом рынке действуют в рамках закона, случаи нарушений все равно встречаются, как и везде, впрочем. Они единичные, но вызывают большой резонанс в СМИ. Но как будет реализована эта инициатива — пока непонятно, и действительно ли эти меры помогут навести порядок во всей сфере», — сказал собеседник.
Генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн» Константин Шарапов отметил, что законопроект направлен на кредиторов, которые занимаются самостоятельным взысканием просроченной задолженности. Их деятельность, в отличие от профессиональных коллекторских агентств, регулируется специально разработанными СРО «НАПКА» базовыми стандартами, которые немного мягче, чем требования N 230-ФЗ.
«Сейчас государство стремится к единству мер по защите прав потребителей финансовых услуг и хочет упорядочить не только подходы к взысканию, но и свои методы за соблюдением требований законодательства», — считает эксперт.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) внесение поправок поддерживает, однако считает, что текущий текст нововведений существенно отличается от того, который был разработан рабочей группой ранее.
«Так, например, по-прежнему отсутствуют определения понятий телефонных переговоров, голосовых сообщений как способов взаимодействия при взыскании, сильно ограничены возможности отправки информации по долгу через единый портал государственных услуг (ЕПГУ), не описаны нормы, уточняющие порядок использования современных технологий (робот)», — сообщил директор СРО НАПКА Борис Воронин.
Возможные последствия
По словам Павла Волкова, чтобы выполнить новые требования, кредиторам предстоит делать аудиозаписи всех телефонных переговоров, записывать сообщения и хранить их в течение трех лет. Непосредственным нововведением является и применение кредиторами «роботов», а также взаимодействие посредством сервиса «Госуслуги». Выполнение всех пунктов может стать препятствием для небольших кредитных организаций, внутренние процессы которых не автоматизированы в должной мере.
«Крупные игроки рынка в этом плане куда более технологичные и гибкие, мы, например, применяли многое из рекомендованного еще до нововведений в рамках своих корпоративных стандартов и сервиса», — отметил он.
Константин Шарапов добавил, что в случае принятия законопроекта это повлечет увеличение нагрузки на Федеральную службу судебных приставов. В итоге из-за большого объема работы контроль за соблюдением закона может быть ослаблен, что противоречит изначальной идеи.
«Ну и, конечно, на нашем рынке станет больше портфелей долгов, которые будут реализовывать кредиторы. Многие представители банков или МФО решат вовсе отказаться от самостоятельного взыскания — потому что посчитают затраты на изменения нерациональными, не смогут или просто не захотят перестраивать свою работу в соответствии с новыми требованиями», — подытожил собеседник.
Следите за деловыми новостями РБК Новосибирск в Telegram-канале и в группе ВКонтакте