В Новосибирской области коллекторов оштрафовали на миллионы рублей
По данным регионального управления федеральной службы судебных приставов, в прошлом году увеличилось число жалоб на действия юридических лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности.
Из 1,3 тыс. обращений 72% пришлись на действия лиц, которые не зарегистрированы в государственном реестре. Из них 86% составляют жалобы на коллекшн в микрофинансовых и микрокредитных организациях, порядка 7% на кредитные организации и иные лица.
Больше половины всех жалоб поступило от жителей других регионов России, и только 45% являлись жителями Новосибирской области. Большинство обращений касается взаимодействия кредитора с должником, которые прописаны в законодательстве.
Юридическое лицо может звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники с девяти утра до восьми вечера. Писать текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Непосредственно взаимодействовать с заявителем можно с ограничением не более одного раза в неделю в будни с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники с девяти утра до восьми вечера.
Как сообщили в УФССП, из этих жалоб выявлено 98 правонарушений, которые совершили коллекторы. Это в практически в 7 раз больше по сравнению с 2017 годом. По результатам рассмотрения судами административных протоколов, 83 лица привлечены к административной ответственности на общую сумму 2,5 млн руб.